Тарифы Carrot quest
Стоимость тарифа Carrot quest зависит от трафика на вашем сайте.
Чтобы поменять / подключить тариф, обратитесь в чат поддержки.
Тарифы разделены по функционалу. Полная сравнительная таблица возможностей, входящих в каждый тариф, представлена здесь.
Тариф "ОБЩЕНИЕ"
Для консультации клиентов онлайн
Тариф по трафику | Цена (при оплате за 3 мес.), руб/мес | Квота писем |
10 000 | 3 990 | 1 250 |
30 000 | 8 990 | 5 000 |
| 60 000 | 10 990 | 7 500 |
Тариф "ПОДДЕРЖКА"
Для команд и отделов поддержки клиентов
Тариф по трафику | Цена (при оплате за 3 мес.), руб/мес | Квота писем |
10 000 | 6 990 | 1 875 |
30 000 | 12 990 | 7 500 |
| 60 000 | 18 990 | 11 250 |
Тариф "МАРКЕТИНГ"
Для эффективной лидогенерации на сайте
Тариф по трафику | Цена (при оплате за 3 мес.), руб/мес | Квота писем |
10 000 | 9 990 | 2 500 |
30 000 | 18 990 | 10 000 |
| 60 000 | 26 990 | 15 000 |
Дополнительно к тарифу можно подключить платные модули:
Отключение всех упоминаний Carrot quest из чата, поп-апов и писем + возможность подключения своего почтового домена
Оптимизируй поддержку
Аналитика по тегам диалогов, каналам и операторам. Группы операторов и автораспределение диалогов по каналам в зависимости от свойств, событий и страниц.
Расширяет квоту активных ботов в тарифе Marketing. С этим модулем вы сможете запустить до 40 лид-ботов одновременно.
Расширяет квоту активных сообщений в тарифе Marketing. С этим модулем вы сможете запустить до 100 триггерных сообщений одновременно.
Бот, которого активируется при открытии виджета чата посетителем сайта.
Расширяет базовый уровень базы знаний. Безлимитное количество статей с возможностью отключения поисковой индексации.
Создавайте дизайн писем для рассылок через визуальный конструктор.
Стоимость всех модулей кроме "Конструктора писем" зависит от трафика на вашем сайте. Полную стоимость можно посмотреть здесь.
Вы можете подключить тариф на 3, 6, 12 месяцев. Чем больше период, тем больше скидка за тариф:
Количество месяцев | Размер скидки при единовременной оплате |
6 месяцев | 15% |
12 месяцев | 20% |
Доступна оплата различными способами:
- банковскими картами, выданными российскими банками (в том числе картами МИР и UnionPay);
- через электронный кошелёк ЮMoney;
- по счету для юридических лиц.
Как считаются уникальные посетители
Уникальные посетители — это те, у кого была зафиксирована активность в платежном периоде (в текущем месяце). Активностью считается: любое событие совершенное на сайте или в приложении, запись свойства, запись данных по API, ответ на письмо, переход по ссылке из письма или push-уведомления в мобильном приложении.
Импортированные пользователи так же будут учтены в квоте уникальных посетителей.
Важно: Обратите внимание, что при отправке ручных и триггерных сообщений пользователь будет учтён в квоте уникальных посетителей только после выполнения целевого действия:
- Ответ на сообщение
- Переход на сайт по ссылке в сообщении
Пользователь не будет учтён в квоте уникальных посетителей в следующих случаях:
- Прочтение отправленного сообщения (без ответа или перехода на сайт из сообщения)
- Сообщение отмечено как "спам"
- Пользователю было отправлено сообщение Double opt-in
- Отправленное письмо получило статус Bounced
- Пользователь прочитал и отписался от рассылки
Пример:
Вы отправляете емейл-рассылку на 1000 пользователей:
- 580 пользователей прочитали
- 320 ответили
- 100 перешли на сайт по ссылке в сообщении
- 12 отписались от рассылки
В квоте уникальных посетителей будут учтены только те, кто ответил на сообщение и перешел по ссылке. При этом, если один пользователь выполняет сразу два действия (отвечает и переходит по ссылке в сообщении), он будет учтён только один раз.
Перерасход квоты уникальных посетителей
За каждого уникального посетителя сверх лимита взимается дополнительная плата:
Тариф по трафику | Общение, руб. | Поддержка, руб. | Маркетинг, руб. |
10 000 | 0.42 | 0.63 | 0.88 |
30 000 | 0.29 | 0.42 | 0.59 |
Перерасход квоты писем
Квота писем будет отправляться бесплатно в рамках выбранного вами тарифа. В неё входят ручные и автоматические емейл рассылки, оповещения на почту операторам, дублирование сообщений из чата на почту пользователей, письма о подтверждении подписки на почтовые рассылки.
При превышении лимита отправленных писем, заложенных в выбранном тарифном плане, за каждый емейл сверх лимита взимается плата в размере 0,05 рублей. Оплата за перерасход суммируется и списывается в конце оплаченного периода автоматически.
Состояние квоты писем вы можете увидеть в разделе Оплата, там же будет отображаться сумма за перерасход квоты писем (если он есть), окончательная сумма перерасхода будет добавлена в счет уже за новый период подписки.
Если вы превысите доступную по тарифу квоту писем в 4 раза, мы приостановим рассылки и предупредим вас о возникшем перерасходе писем. В случае, если вы заранее планируете отправлять письма сверх квоты, напишите нам об этом, мы сможем помочь с этим в чате поддержки.
Архивные тарифы
С 2 ноября 2022 года в Carrot quest изменяется тарифная сетка: стоимость тарифов повышается, добавляются новые тарифы, а часть прежних тарифов станет полностью архивными.
Архивный тариф — это тариф, по которому продолжают оплачивать пользователи, у которых на 02.11.2022 был активен такой тариф, но перейти и/или подключиться к этому тарифу уже нет возможности. При отмене подписки или переходе на новый тариф с пользователей на архивном тарифе будет взиматься плата по актуальным ценам.
Архивный тариф закрепляется за сайтом, а не за пользователем. Если у вас есть несколько сайтов, то стоимость подписки для тех сайтов, которые вы подключили после 02.11.2022, будет рассчитываться по новым тарифам.
Посмотреть стоимость своего архивного тарифа и стоимости перерасхода квот писем/уникальных посетителей можно в разделе Оплата.