Автоматизация

Базовые принципы автоматизации

Общие принципы, которые помогут вам разобраться в настройке автосообщений. Что такое триггер, сегмент, таймаут и т.д.

Как создать автосообщение

С помощью автосообщений вы можете настроить взаимодействие с пользователями в автоматическом режиме и построить автоворонку.

Проверка автосообщений

Убедитесь, что все настроенные автосообщения работают согласно вашим сценариям

Тестирование автосообщений

Тестовая отправка автосообщений до запуска сценария на всех пользователей

Конструктор поп-апов

Как создать хороший поп-ап в конструкторе

Статистика автосообщений

Где находится статистика по автосообщению и что она значит

Автосообщение с подпиской на Web push уведомления

Как подписать пользователя на Web push и настроить автоматическую отправку

Цепочки сообщений

Как настроить связку автосообщений между собой. Например, отправлять письмо после того, как пользователь ответил на поп-ап

Триггерный JavaScript

Автосообщение “Запуск js в браузере клиента” предназначено для запуска скриптов по триггерным событиям в браузере пользователя.

Как вставлять события типа Коммуникация в JS поп-апы

События коммуникации нужны для аналитики и настройки цепочек автосообщений. Что делать, если вы используете JS поп-апы

Отключение автосообщений на определенных страницах сайта

Настройте отправку автосообщений только на нужных страницах

Уведомление в Диалоги о заполненной форме в поп-апе

Реализация стандартной реплики, которая будет отправляться от лица пользователя в Диалоги после заполнения формы в поп-апе

Автоматическое раскрытие чата

Настройте автоматическое раскрытие чата после клика по кнопке в поп-апе или по любому другому элементу на вашем сайте

Автоматическое раскрытие чата с определенным сообщением

Метод, который позволит показать готовое сообщение в раскрытом чате

Отключение автосообщений для конкретного источника перехода

Как отключить автосообщения для конкретной группы посетителей сайта

Цели - измерение эффективности автоматизации

Цель поможет понять, доводите ли вы пользователя до ключевого события с помощью автосообщения или нет. Ведь все клики и прочтения ничего не значат, если цель не достигается

Шаблоны

Шаблоны помогают быстро отправлять сообщения с заранее подготовленным контентом

А/Б-тесты

Как проверить эффективность ваших автосообщений и выбрать самый конверсионный вариант

Воронки

Как настроить воронки и отсегментировать по ним посетителей

Как формируются имя и адрес отправителя в автоматических e-mail рассылках

Задайте, как формируется имя и адрес для ваших емейл-рассылок

Архивация автосообщений

Как убрать автосообщения из общего списка, если вы больше не планируете их использовать

Webhook для сообщений из чата

Вы можете отправлять Webhook на нужный вам адрес, когда пользователь или оператор пишет в чат, чтобы запускать следующие действия

Создание ботов на основе Webhook

Вы можете настроить собственного бота, который будет отвечать на сообщения пользователя

Ретаргетинг в Facebook и Вконтакте

Как создать точные сегменты для ретаргетинга в Facebook и Вконтакте на основе собранной информации о пользователях

Прочее

Защита от зацикливания автосообщений и закрытие поп-апа по кнопке

Работает на Carrot quest