Автоматизация

Базовые принципы автоматизации

Общие принципы, которые помогут вам разобраться в настройке триггерных сообщений. Что такое триггер, сегмент, таймаут и т.д.

Как создать триггерное сообщение

С помощью триггерных сообщений вы можете настроить взаимодействие с пользователями в автоматическом режиме и построить автоворонку.

Конструктор поп-апов

Подробная инструкция о создании хороших поп-апов в конструкторе

Тестовая отправка триггерных сообщений

Тестовая отправка сообщений до запуска сценария на всех пользователей

Как записать событие в триггерном сообщении

Как зафиксировать события ответа, заполнения формы, перехода по ссылке, и для чего они пригодятся

Триггерные сообщения в мобильном приложении

Как настроить автоматическое сообщение для показа в мобильном приложении

Статистика триггерных сообщений

Где находится статистика по триггерному сообщению и что она значит

Цепочки сообщений

Инструкция по работе с разделом «Цепочки сообщений»

Настройка связанных сценариев

Как настроить связку триггерных сообщений между собой. Например, отправлять письмо после того, как пользователь ответил на поп-ап

Проверка триггерных сообщений

Убедитесь, что все настроенные сообщения работают согласно вашим сценариям

Как формируются имя и адрес отправителя в триггерных e-mail рассылках

Задайте, как формируется имя и адрес для ваших емейл-рассылок

Воронки

Как настроить воронки и отсегментировать по ним посетителей

Отчёт по событиям

Отслеживайте динамику по совершенным событиям

Шаблоны

Шаблоны помогают быстро отправлять сообщения с заранее подготовленным контентом

А/Б-тесты

Как проверить эффективность ваших сообщений и выбрать самый конверсионный вариант

Триггерный JavaScript

Запуск скриптов по триггерным событиям в браузере пользователя

Триггерный webhook

Webhook — это техническое сообщение, которое посылает наша система другой системе

Уведомление в Диалоги о заполненной форме в поп-апе

Реализация стандартной реплики, которая будет отправляться от лица пользователя в Диалоги после заполнения формы в поп-апе

Триггерное сообщение с подпиской на Web push уведомления

Как подписать пользователя на Web push и настроить автоматическую отправку

Webhook для сообщений из чата

Вы можете отправлять Webhook на нужный вам адрес, когда пользователь или оператор пишет в чат, чтобы запускать следующие действия

Создание ботов на основе Webhook

Вы можете настроить собственного бота, который будет отвечать на сообщения пользователя

Статистика триггерных сообщений в SDK

Где найти и как читать статистику сообщений в мобильном приложении

Как вставлять события типа Коммуникация в JS поп-апы

События коммуникации нужны для аналитики и настройки цепочек сообщений. Что делать, если вы используете JS поп-апы

Настройка сообщений для определённого типа устройств

Настройте триггерные сообщения для мобильных или десктоп устройств

Автоматическое раскрытие чата

Настройте автоматическое раскрытие чата после клика по кнопке в поп-апе или по любому другому элементу на вашем сайте

Автоматическое раскрытие чата с определенным сообщением

Метод, который позволит показать готовое сообщение в раскрытом чате

Цели - измерение эффективности автоматизации

Цель поможет понять, доходит ли пользователь до ключевого события с помощью триггерного сообщения или нет. Ведь все клики и прочтения ничего не значат, если цель не достигается.

Прочее

Защита от зацикливания триггерных сообщений и закрытие поп-апа по кнопке

Работает на