Триггерные сообщения в мобильном приложении

👉 О том, как установить SDK Carrot quest в ваше мобильное приложение, читайте в этой статье. 

Создать триггерное сообщение для мобильного приложения можно в разделе "Триггерные сообщения", в правом верхнем углу по клику на кнопку "Создать сообщение":

В меню создания нового сообщения доступны следующие варианты для отправки в мобильном приложении:

• Чат
• Поп-ап
• Push
• Email (доступен без установки сервиса в мобильное приложение)

Все сценарии для мобильного приложения настраиваются так же, как и для сайта, за исключением одной особенности: для сообщений в чат и поп-апов вы можете включить опцию отправки push-уведомления об отправленном сообщении:

Эта опция позволит дополнительно сообщать вашим клиентам о том, что в мобильном приложении появилось новое сообщение.

На шаге "Триггер" нужно выбрать событие, после совершения которого сообщение отправится клиенту. Обратите внимание, что некоторые события имеют системные названия и могут выполняться как на сайте, так и в приложении. Например, событие "Зашел на сайт", выбранное при настройке сообщений для мобильного приложения, сработает, когда пользователь зайдет в приложение.

При желании вы можете записывать разные события для сайта и для приложения. Про запись событий в SDK подробнее можно узнать на Github: iOS, Android.

Дальнейшая настройка производится, как и при создании любых других системных сообщений. На шаге "Проверка и запуск" можно указать таймаут и часы отправки сообщения, задать группу пользователей, которым оно будет отправлено.

На этапе "Передача данных и цель" вы можете отправлять оповещение о пользователях, ответивших на ваше сообщение, на выбранный емейл, либо передавать данные сразу в настроенную интеграцию с amoCRM.

На последнем этапе создаются события для цепочек сообщений: