Facebook

Как настроить интеграцию с социальной сетью Facebook

Социальные сети и мессенджеры — простой и понятный для пользователя способ общения. Проблема для сервиса кроется в том, что никогда не знаешь, где появится новое сообщение. Теперь это элементарно: с интеграцией всё в одном месте. Не надо переключаться между вкладками и искать пропущенные сообщения.

❗ Важно: у Facebook есть ограничения при отправке сообщений пользователям через интеграции. В течение 7 дней с момента последнего сообщения от пользователя ему можно отправлять неограниченное количество сообщений. По прошествии 7 дней можно отправить только 1 сообщение.

Как это работает

1. Пользователь пишет в сообщения вашего сообщества;
2. Сообщение попадает в раздел Диалоги в Carrot quest;
3. Вы отвечаете в Carrot quest;
4. Пользователь получает ответ в Facebook от имени сообщества.

Как настроить интеграцию

1. Перейдите в раздел "Интеграции" создайте новую интеграцию с Facebook.

2. Введите название интеграции.

3. Нажмите на кнопку «Авторизоваться в Facebook» и авторизуйтесь в открывшемся окне, если потребуется. 

4. После авторизации вы увидите список ваших страниц, доступных для интеграции. Выберите страницы, с которыми хотите интегрироваться, и сохраните интеграцию.

 ❗ Важно: доступ к страницам есть только у пользователей, которые имеют тип доступа "администратор" в сообществе Facebook. 

5. Перейдите в раздел "Настройки" - "Чат" и добавьте ссылку на ваше сообщество:

Интеграция настроена.

Работает на