Работа с настроенными событиями и свойствами

За время работы с проектом Carrot quest у вас может накопиться достаточное количество пользовательских свойств и событий. Если среди них есть неиспользуемые события или неактуальные свойства, может возникнуть необходимость их удалить, а к актуальным добавить больше данных, чтобы упростить использование в различных сценариях. 

Сделать это можно в разделе Настройки → Сбор данных о посетителях → Настроенные события / Настроенные свойства:

Перейдя в нужную вкладку, вы увидите список всех свойств / событий, когда-либо выполнявшихся в вашем проекте.

Первыми в списке указаны системные свойства / системные события - у них есть системное название, начинающееся со знака $. У пользовательских событий нет системного названия, они расположены в списке под системными.

Ниже рассмотрим возможности при работе с данным разделом.

Удалить пользовательское событие

Большое количество событий может провоцировать нагрузки на сервис и тормозить работу. Вы можете удалить неактуальные/тестовые события, и они не будут мешать вам при выборе событий для сегментации.

Для этого перейдите в раздел Настройки - Сбор данных о пользователях - Настроенные события. Здесь вы можете посмотреть  полный список настроенных вами событий, а также системные события:

зеленым выделены системные события, оранжевым - пользовательские

По клику на три точки справа от пользовательского события откроется меню с двумя опциями: удалить событие и сделать устаревшим:

• Если сделать событие устаревшим - оно не будет полностью удалено из проекта, но при работе с ним при сегментации будет указан этот статус. Устаревшее событие не удаляется из аналитики, воронок и т.п., но данный статус поможет понять, что данное событие более не актуально и не стоит использовать его в настройке новых сценариев:
  

• Также можно удалить событие:
  

Что произойдёт при удалении события:

• сегменты, в которые входило удалённое событие, продолжат работать без учета этого события (в том числе в аудитории сообщения);
• Триггерные сообщения, в которых удалённое событие было триггером, перестанут отправляться;
• Воронки, в которые входило удалённое событие, перестанут работать.

Так, например, будет выглядеть воронка с удалённым событием:

Если кто-то из лидов снова выполнит это событие на сайте, оно вернётся в список событий и снова будет учитываться.

❗ Если событие нужно безвозвратно удалить, то перед удалением убедитесь, что источник записи события отключен и оно больше не будет записываться. Источником события может быть Мастер сбора данных, Сбор данных через Javascript, отправка событий по API. События могут также фиксироваться в ботах или триггерных сообщениях.

В таком случае вам нужно отключить запись события в его источнике (убрать скрипт, который записывает событие, удалить его в боте или поп-апе и т.п.)

Отредактировать пользовательское событие

Чтобы упростить работу с пользовательскими событиями, к ним можно добавить описание. Для этого наведите курсор на столбец "Описание":

Введите описание события (например, укажите его источник) и сохраните:

Описание будет отображаться при наведении курсора на событие при выборе события в сегментации или фильтрах аудитории:

❗ Обратите внимание: если требуется изменить название, метод записи события, момент его записи и т.п. - потребуется настроить новое событие, а старое отметить как Устаревшее. Далее замените устаревшее событие на актуальное в нужных сценариях.

Удалить свойство

Раздел "Настроенные свойства" позволяет удалить неактуальное свойство из проекта полностью.

Для этого перейдите в раздел Настройки - Сбор данных о пользователях - Настроенные свойства. Здесь вы можете посмотреть  полный список настроенных вами свойств, а также системные свойства:

зеленым выделены системные свойства, оранжевым - пользовательские

По клику на три точки справа от пользовательского события откроется меню с двумя опциями: удалить свойство и сделать устаревшим.

• Если сделать свойство устаревшим - оно не будет полностью удалено из проекта, но при работе с ним при сегментации будет указан этот статус. Данный статус поможет понять, что данное свойство более не актуально и не стоит использовать его в настройке новых сценариев:
  
• Если же свойство удалить, оно перестанет показываться в списке свойств при сегментации или выборе в фильтре аудитории.  В карточках лидов свойство останется.

❗ Для массового удаления свойства из карточек лидов нужно воспользоваться открытыми методами API - описание метода можно найти в документации для разработчиков.

В параметре operations  нужно будет использовать delete . Ваш запрос может выглядеть так:

{"op": "delete", "key": "Название свойства", "value": "0"}

Отредактировать пользовательское свойство

Чтобы упростить работу с пользовательскими свойствами и видеть, что они означают, к ним можно добавить описание. Для этого наведите курсор на столбец "Описание":

Введите описание свойства (например, укажите, в какой момент оно записывается и что означает) и сохраните:

Описание будет отображаться при наведении курсора на событие при выборе события в сегментации или фильтрах аудитории:

❗ Обратите внимание: если требуется изменить метод записи свойства, название, момент его записи и т.п. - потребуется настроить новое свойство, а старое отметить как Устаревшее. Далее замените устаревшее свойство на актуальное в нужных сценариях.

Для быстрой работы в разделе предусмотрены фильтры по статусу, а также поиск по названию свойства / события: