Перейти на сайт

Сбор данных для e-commerce

Самый простой способ собрать информацию о посетителях в интернет-магазине


Для того, чтобы настраивать сценарии автоматических сообщений для пользователей интернет-магазинов, необходимо собирать информацию о действиях пользователя на сайте. Для E-commerce интересны такие события как: просмотр товаров, добавления их в корзину, оформление заказа и тд. Следуя приведенной ниже инструкции, можно настроить сбор следующих данных о поведении пользователя:

Свойства пользователя:
Просмотренные товары
Корзина
Сумма в корзине
Количество заказов
Сумма последнего заказа
Сумма всех заказов

События пользователя:
Просмотрел товар
Добавил товар в корзину
Посмотрел корзину
Удалил товар из корзины
Начал оформлять заказ
Сделал заказ

О том, как собрать сбор данных для Tilda, читайте в этой статье.

Свойства пользователя будут отображаться слева в карточке пользователя, a события пользователя - в хронологии. Подробнее о свойствах и событиях можно узнать в этой статье. 

Скрипт на основе шаблона с прописанными данными с сайта следует добавлять в раздел Настройки" - "Сбор данных о пользователях" - "Настроить Javascript код": 

❗ Важно: если в разделе "Настроить JavaScript код" уже добавлены скрипты, разместить новый необходимо через строку после последнего скрипта.

Подробнее об определении селекторов для сбора данных здесь, а как протестировать корректность настроенного сбора данных смотрите в этой статье.

💡 События и свойства просмотра товаров и добавления их в корзину

События:

  • Посмотрел товар
  • Добавил товар в корзину

Свойства:

  • Корзина
  • Сумма в корзине

Добавляем шаблон кода в раздел "Настроить JavaScript код":

if (location.href.indexOf('/ПУНКТ1/') > -1) {
    var name = document.querySelector('ПУНКТ2').textContent.trim();
    var url = location.href;
    var amount = parseInt(document.querySelector('ПУНКТ3').textContent.replace(/\D/g, ''));
    var img = ПУНКТ5 document.querySelector('ПУНКТ4 img').getAttribute('src');

    carrotquest.track('$product_viewed', {
        '$name': name,
        '$url': url,
        '$amount': amount,
        '$img': img
    });
    carrotquest.identify([{ op: "union", key: "$viewed_products", value: name }]);

    document.addEventListener('click', function(e) {
        if (e.target.matches('ПУНКТ6')) {
            carrotquest.track('$cart_added', {
                '$name': name,
                '$url': url,
                '$amount': amount,
                '$img': img
            });
            carrotquest.identify([
                { op: "union", key: "$cart_items", value: name },
                { op: "add", key: "$cart_amount", value: amount }
            ]);
        };
    });
};

1. Вставляем значение из ссылки, которое повторяется на каждой странице товара. Заменяем в коде слова ПУНКТ1 на это значение. Пример из ссылки http://bitrix.carrotquest.ru/catalog/product/pants/, будет значение  product: 

if (location.href.indexOf('/product/') > -1) {

1.1 Если нет общего уникального значения в ссылке на страницу товара, то можно добавить уникальное значение class или id, которое используется только на странице товара. В этом случае заменяем первую строчку кода полностью на:

if (document.querySelectorAll('ПУНКТ1.1').length > 0) {

и вместо ПУНКТ1.1 вписываем это уникальное значение. Например, такой атрибут class=”product” встречается только на страницах с товарами, тогда добавляем в код  .product:

if (document.querySelectorAll('.product').length > 0) {

Далее определим переменные, содержащие информацию о товаре:

2. Определяем селектор элемента с названием товара:

В нашем примере селектор будет таким  .product-title. Заменяем ПУНКТ2 в шаблоне на  .product-title: 

var name = document.querySelector('.product-title').textContent.trim();

Если вы выбрали значение атрибута id, а не class, то вместо точки в шаблоне проставляем # перед значением, например, так #product-title 

3. Стоимость товара. Определяем селектор элемента со стоимостью. Уникальным на странице, то есть больше не повторяется, является это значение, его и используем  .js-prices-current: 

var amount = parseInt(document.querySelector('.js-prices-current').textContent.replace(/\D/g,''));

4. Картинка товара. Определяем уникальное значение у тега, содержащего картинку. В теге с картинкой обязательно присутствует атрибут src со значением ссылки с местом ее хранения (если вы перейдете по этой ссылке в браузере, то в нем подгрузится сама картинка).

Значение в нашем примере будет .gallery-large_image 

5. Кроме того, проверяем содержит ли ссылка на картинку домен. Если ссылка выглядит так “https://домен…”, то ПУНКТ5 просто удаляем из шаблона. Если же в ссылке нет этого домена, то прописываем вместо ПУНКТ5 следующее значение

location.origin +

6. Определим селектор кнопки добавления товара в корзину. Пусть селектор будет таким  button.product-buy. При клике на эту кнопку должны срабатывать вызов события и запись свойств:

if (e.target.matches('button.product-buy')) {

Проверяем, что получилось:

Если есть уникальный путь к странице товара с общим значением, то пример того, что должно получиться:

if (location.href.indexOf('/product/') > -1) {
    var name = document.querySelector('.product-title').textContent.trim();
    var url = location.href;
    var amount = parseInt(document.querySelector('.js-prices-current').textContent.replace(/\D/g, ''));
    var img = location.origin + document.querySelector('.gallery-large_image img').getAttribute('src');

    carrotquest.track('$product_viewed', {
        '$name': name,
        '$url': url,
        '$amount': amount,
        '$img': img
    });
    carrotquest.identify([{ op: "union", key: "$viewed_products", value: name }]);

    document.addEventListener('click', function(e) {
        if (e.target.matches('button.product-buy')) {
            carrotquest.track('$cart_added', {
                '$name': name,
                '$url': url,
                '$amount': amount,
                '$img': img
            });
            carrotquest.identify([
                { op: "union", key: "$cart_items", value: name },
                { op: "add", key: "$cart_amount", value: amount }
            ]);
        };
    });
};

Если использовали уникальный селектор из пункта 1.1, то пример:

if (document.querySelectorAll('.product').length > 0) { 
    var name = document.querySelector('.product-title').textContent.trim();
    var url = location.href;
    var amount = parseInt(document.querySelector('.js-prices-current').textContent.replace(/\D/g, ''));
    var img = location.origin + document.querySelector('.gallery-large_image img').getAttribute('src');
  
    carrotquest.track('$product_viewed', {
        '$name': name,
        '$url': url,
        '$amount': amount,
        '$img': img
    });
    carrotquest.identify([{ op: "union", key: "$viewed_products", value: name }]);
  
    document.addEventListener('click', function(e) {
        if (e.target.matches('button.product-buy')) {
            carrotquest.track('$cart_added', {
                '$name': name,
                '$url': url,
                '$amount': amount,
                '$img': img
            });
            carrotquest.identify([
                { op: "union", key: "$cart_items", value: name },
                { op: "add", key: "$cart_amount", value: amount }
            ]);
        };
    });
};

💡 События и свойства на странице с корзиной

События:

  • Удалил товар из корзины
  • Начал оформлять заказ
  • Посмотрел корзину

Свойства:

  • Корзина
  • Сумма в корзине

Добавляем шаблон кода в раздел "Настроить JavaScript код":

if (window.location.href == 'ПУНКТ1') {
    function getClosest(el, s) {
        var r = undefined;
        while (el) {
            if (el.matches(s)) {
                r = el;
                break;
            } else if (el.tagName.toLowerCase()=='body') {
                break;
            };
            el = el.parentElement;
        };
        return r;
    };
    function get_items() {
        var items = document.querySelectorAll('ПУНКТ2').length,
            cartAmount = parseInt(document.querySelector('ПУНКТ3').textContent.replace(/\D/g, ''))||0;    
        carrotquest.identify([
            {op: items==0?"delete":"update_or_create", key: "$cart_items", value: items==0?0:Array.from(document.querySelectorAll('ПУНКТ2')).map(function(elem) { return elem.textContent.trim(); })},
            {op: items==0?"delete":"update_or_create", key: "$cart_amount", value: cartAmount}
        ])
        localStorage['lastAmount'] = cartAmount;
    }; 
    get_items();  
    carrotquest.track('$cart_viewed');
    document.addEventListener('click', function(e) {
        if (e.target.matches('ПУНКТ4')) {
            carrotquest.track('Удалил товар из корзины', {
                '$name': getClosest(e.target, 'ПУНКТ4.1').querySelector('ПУНКТ4.2').textContent.trim() // 4.1 - Контейнер, в котором и кнопка удаления и имя товара. 4.2 - селектор с именем товара
            });
            setTimeout(function() {
                get_items();
            }, 1000);
        } else if (e.target.matches('ПУНКТ5')) {
            carrotquest.track('$order_started');
            localStorage['orderStarted'] = true;
        };
    });
};

1. Вставляем вместо ПУНКТ1 полную ссылку на страницу с корзиной. Например:

if (window.location.href == "http://bitrix.carrotquest.ru/personal/cart/") {

2. Находим на странице корзины тег, в котором содержится название товара и прописываем вместо ПУНКТ2 селектор. Количество элементов с нужным нам селектором должно совпадать с количеством добавленных товаров в корзину на момент сбора данных. Пример:

var items = document.querySelectorAll('.bx_ordercart_itemtitle a').length;

3. Находим элемент, содержащий итоговую сумму на странице корзины, и прописываем вместо ПУНКТ3 селектор этого элемента. Пример:

carrotquest.identify([{ op: "update_or_create", key: "$cart_amount", value: parseInt(document.querySelector('#allSum_FORMATED').textContent.replace(/\s/g, '')) }]);

4. Находим элемент с кнопкой или ссылкой на удаление товара из корзины и вместо ПУНКТ4 прописываем селектор этого элемента. Пример:

document.querySelector('.control :first-child').addEventListener('click', function() {

5. Вместо ПУНКТ5 прописываем селектор кнопки начала оформления заказа. Пример:

document.querySelector('.checkout').addEventListener('click', function() {

Проверяем, что получилось:

if (window.location.href == 'http://bitrix.carrotquest.ru/personal/cart/') { 
    function get_items() { 
        var items = document.querySelectorAll('.bx_ordercart_itemtitle a').length, 
        cartAmount = parseInt(document.querySelectorAll('#allSum_FORMATED')[0].textContent.replace(/\D/g, ''))||0;
        carrotquest.identify([ 
            {op: items==0?"delete":"update_or_create", key: "$cart_items", value: items==0?0:Array.from(document.querySelectorAll('.bx_ordercart_itemtitle a')).map(function(elem) { return elem.textContent.trim(); })}, 
            {op: items==0?"delete":"update_or_create", key: "$cart_amount", value: cartAmount} 
        ]); 
        localStorage['lastAmount'] = cartAmount; 
    }; 
    get_items(); 
    carrotquest.track('$cart_viewed'); 
    document.addEventListener('click', function(e) { 
        if (e.target == e.target.closest('.control :first-child')) { 
            carrotquest.track('Удалил товар из корзины', { 
                '$name': e.target.closest('.bx_ordercart_itemtitle').querySelectorAll('.bx_ordercart_itemtitle a')[0].textContent.trim()
            }); 
            setTimeout(function() { 
                get_items(); 
            }, 1000); 
        } else if (e.target == e.target.closest('.checkout')) { 
            carrotquest.track('$order_started');
            localStorage['orderStarted'] = true; 
        } 
    }); 
};

💡 События и свойства оформленного заказа

События:

  • Сделал заказ

Свойства:

  • Корзина
  • Просмотренные товары
  • Сумма в корзине
  • Сумма всех заказов
  • Количество заказов
  • Сумма последнего заказа

Добавляем шаблон кода в раздел "Настроить JavaScript код":

if (location.href.indexOf('ПУНКТ1') > -1) {
    carrotquest.track('$order_completed', {
        '$order_amount': localStorage['lastAmount'],
        '$order_id': document.querySelector('ПУНКТ2').textContent.replace(/\D/g, '')
    });
    carrotquest.identify([
        { op: "delete", key: "$cart_items", value: 0 },
        { op: "delete", key: "$viewed_products", value: 0 },
        { op: "delete", key: "$cart_amount", value: 0 },
        { op: "add", key: "$revenue", value: localStorage['lastAmount'] },
        { op: "add", key: "$orders_count", value: 1 },
        { op: "update_or_create", key: "$last_payment", value: localStorage['lastAmount'] }
    ]);
    localStorage.removeItem('lastAmount');
};

1. Заменяем ПУНКТ1 на часть URL страницы, подтверждающей успешное оформление заказа. Пример:

if (location.href.indexOf('?ORDER_ID') > -1) {

2. Находим селектор, содержащий уникальный номер заказа, и прописываем его вместо ПУНКТ2 . Пример:

document.querySelector('.sale_order_full_table b').textContent.replace(/\D/g, '')

Проверяем, что получилось:

if (location.href.indexOf('?ORDER_ID') > -1) {
    carrotquest.track('$order_completed', {
        '$order_amount': localStorage['lastAmount'],
        '$order_id': document.querySelector('.sale_order_full_table b').textContent.replace(/\D/g, '')
    });
    carrotquest.identify([
        { op: "delete", key: "$cart_items", value: 0 },
        { op: "delete", key: "$viewed_products", value: 0 },
        { op: "delete", key: "$cart_amount", value: 0 },
        { op: "add", key: "$revenue", value: localStorage['lastAmount'] },
        { op: "add", key: "$orders_count", value: 1 },
        { op: "update_or_create", key: "$last_payment", value: localStorage['lastAmount'] }
    ]);
    localStorage.removeItem('lastAmount');
};
Работает на