Как формируются имя и адрес отправителя в триггерных e-mail рассылках

Когда вы настраиваете отправку триггерного сообщения, на шаге "Содержание" есть возможность выбрать его Отправителя:Название компании по умолчанию подставляется в имя отправителя и первую часть адреса отправителя (до @).

Сам адрес и имя отправителя можно задать в разделе Настройки —> Общие настройки:

Для того, чтобы изменить отправителя или создать нового, перейдите на вкладку Отправка Email и нажмите на иконку редактирования отправителя, либо создайте нового:

Нажмите на карандаш, и в открывшемся окошке введите новые Имя отправителя и Адрес в рассылках, а затем нажмите сохранить. Вы также можете выбрать аватарку.

Если вы меняете отправителя, но при этом хотите оставить название компании, включите соответствующую галочку в настройках email адресов отправителей:

Как формируются имя и адрес отправителя в ручных e-mail рассылках

❗Обратите внимание, что для сообщений, отправляемых в вашем мобильном приложении с SDK Carrot quest, отправителя выбрать не получится.