Как формируются имя и адрес отправителя в ручных e-mail рассылках

❗Важно: в этой статье мы расскажем о том, как формируется имя отправителя в ручных рассылках. В случае, если вы настроили отправителя в разделе Настройки - Отправка Email и выбрали его отправителем по умолчанию, такой отправитель будет добавляться автоматически только в триггерных сообщениях.

В ручных рассылках в качестве имени отправителя подставляется "Видимое имя" администратора, который отправляет рассылку + "Имя приложения", если оно у вас включено в настройках (раздел Настройки - Отправка Email).

Пример:

Видимое имя = Игорь
Название компании = Carrot quest
Имя отправителя = Игорь Carrot quest
Адрес отправителя = igor@app.mail-carrotquest.io (или ваш домен)

Видимое имя администратора можно изменить в разделе Настройки - Управление командой: 

Либо изменить Личные данные при клике на аватар администратора в левом верхнем углу панели.

Название компании можно изменить в разделе Настройки: 

 Включить добавление названия компании можно в разделе Отправка Email:

Изменить отправителя можно при каждой ручной отправке рассылки следующим образом:

Выбрать отправителя можно под содержанием сообщения.

❗Обратите внимание, что для сообщений, отправляемых в вашем мобильном приложении с SDK Carrot quest, отправителем по умолчанию станет тот сотрудник, кто формирует и отправляет сообщение, изменить его не получится.