Dashboard общая статистика по сайту

Что находится в разделе Dashboard

Дашборд содержит основную информацию о состоянии вашего проекта: информация о домене, основная воронка сайта, рекомендованные сценарии и основные показатели (количество новых лидов, отправленных сообщений и т.д.).

Статус емейл-рассылок

Screenshot_3.png

Мы следим за состоянием ваших рассылок: считаем bounce rate и количество жалоб на спам. Если их будет слишком много, почтовые службы могут начать отправлять ваши письма в спам, поэтому мы предупредим вас заранее, а в критической ситуации заблокируем рассылку, чтобы этого за нас не сделали почтовики.

В разделе Dashboard вы можете найти панель с статусом ваших рассылок:

  • Всё хорошо;
  • Есть проблемы;
  • Вы близки к блокировке;
  • Рассылки заблокированы.

В случае блокировки напишите нам в чат и мы поможем решить проблему. Чтобы избежать такой ситуации, прочитайте нашу статью о том, как делать рассылки и не попадать в спам.

Информация о прогреве домена

Почтовые сервисы настороженно относятся к новым доменам, которые сразу делают массовые рассылки на большую аудиторию. Мы помогаем вам заслужить репутацию, рассылая ваши первые рассылки мелкими партиями, поэтому они занимают больше времени. Эту процедуру мы называем "прогрев домена". После отправки 5000 писем мы считаем, что домен прогрет и делаем рассылки в стандартном режиме.

Следить за процессом прогрева можно в дашборде. Как только процесс прогрева будет завершён, эта часть дашборда будет скрыта.

Основная воронка сайта

Воронки помогают быстро оценить конверсию основных шагов вашего сайта, поэтому мы выводим основную воронку в Dashboard.

Основная воронка зависит от вашего типа сайта.

Пример основной воронки для интернет-магазина

Если вы не настроили сбор данных, воронка собираться не будет. Настройте сбор всех событий воронки на вашем сайте или измените шаги.

Вы можете полностью пересобрать основную воронку в разделе Воронки.

Если вы были зарегистрированы в Carrot quest до 06.03.2019, то вы можете выбрать в качестве основной воронки любую из созданных вами ранее.

Screenshot_1.png

Статистика

В разделе Dashboard можно увидеть общую статистику по посетителям, лидам, диалогам, автосообщения и ручным рассылкам за определенный период.

1. Выбор шага в графиках

Можно выбрать отображение по дням, неделям или месяцам.

2. Период

Можете выбрать из предложенных периодов, либо обозначить любой другой.

3. Количество новых пользователей за период

Здесь отображается количество созданных карточек пользователей за период. Учитываются как карточки пользователей, которые впервые посетили ваш сайт, так и импортированных. Общее количество пользователей здесь и в квоте по тарифу в разделе Оплата не должны совпадать, так как в квоту попадают пользователи с любой активностью в течение оплаченного тарифа, не только новые.

4. Количество новых лидов за период

Количество карточек пользователей, сохраненных впервые в раздел Лиды. Сюда попадут те карточки, у которых стали известны контакты, были коммуникации (пользователь отвечал в чате или на поп-ап) или была подписка на Web Push.

5. Количество новых диалогов за период

Количество новых диалогов за выбранный период, когда пользователь сам начал диалог в чате, либо ответил на автоматическое сообщение.

6. Количество отправленных автосообщений за период

Здесь учитываются все типы автосообщений, отправленные за выбранный период.

7. Количество отправленных писем вручную

Здесь учитываются все письма отправленные как при индивидуальной рассылки, так и при массовой.

 

Работает на Carrot quest