Сбор данных для e-commerce (Tilda)

Самый простой способ собрать информацию о посетителях в интернет-магазине (версия для Tilda)


Для того, чтобы настраивать сценарии автоматических сообщений для пользователей интернет-магазинов, необходимо собирать информацию о действиях пользователя на сайте. Для E-commerce интересны такие события как: просмотр товаров, добавления их в корзину, оформление заказа и тд. Следуя приведенной ниже инструкции, можно настроить сбор следующих данных о поведении пользователя:

Свойства пользователя:
Просмотренные товары
Корзина
Сумма в корзине
Количество заказов
Сумма последнего заказа
Сумма всех заказов

События пользователя:
Просмотрел товар
Добавил товар в корзину
Посмотрел корзину
Удалил товар из корзины
Начал оформлять заказ
Сделал заказ

Свойства пользователя будут отображаться слева в карточке пользователя, a события пользователя - в хронологии. Подробнее о свойствах и событиях можно узнать в этой статье

Скрипт на основе шаблона с прописанными данными с сайта следует добавлять в раздел Настройки" - "Сбор данных о пользователях" - "Настроить Javascript код": 

 Важно: если в разделе "Настроить JavaScript код" уже добавлены скрипты, разместить новый необходимо через строку после последнего скрипта.

Подробнее об определении селекторов для сбора данных здесь, а как протестировать корректность настроенного сбора данных смотрите в этой статье.

💡 События и свойства просмотра товаров и добавления их в корзину

События:

  • Посмотрел товар

  • Добавил товар в корзину

Свойства:

  • Корзина

  • Сумма в корзине

Добавляем шаблон кода в раздел "Сбор данных о посетителях" – "Настроить JavaScript код":

В начале кода должен стоять скрипт, определяющий функцию getClosest(). Вставим в поле ввода кода сначала его:

function getClosest(el, s) {
    var r = undefined;
    while (el) {
        if (el.matches(s)) {
            r = el;
            break;
        } else if (el.tagName.toLowerCase() == 'body') {
            break;
        };
        el = el.parentElement;
    };
    return r;
};

Затем последует скрипт для записи данных со страницы товара:

var currentUrl,
    checkUrl = setInterval(function() {
        if (currentUrl != location.href) {
            currentUrl = location.href
            if (location.href.indexOf('ПУНКТ1') > -1) {
                var name = document.querySelector('ПУНКТ2').textContent.trim();
                var url = location.href;
                var amount = parseInt(document.querySelector('ПУНКТ3').textContent.replace(/\D/g, ''));
                var img = ПУНКТ5 document.querySelector('ПУНКТ4').getAttribute('src');
                carrotquest.track('$product_viewed', {
                    '$name': name,
                    '$url': url,
                    '$amount': amount,
                    '$img': img
                });
                carrotquest.identify([{ op: "union", key: "$viewed_products", value: name }]);
                document.addEventListener('click', function(e) {
                    if (e.target.matches('ПУНКТ6')) {
                        carrotquest.track('$cart_added', {
                            '$name': name,
                            '$url': url,
                            '$amount': amount,
                            '$img': img
                        });
                        carrotquest.identify([
                            { op: "union", key: "$cart_items", value: name },
                            { op: "add", key: "$cart_amount", value: amount }
                        ]);
                    };
                });
            };
        };
    }, 1000); 

1. Вставляем значение из ссылки, которое повторяется на каждой странице товара. Заменяем в коде слова ПУНКТ1 на это значение. На примере из ссылки http://bitrix.carrotquest.ru/catalog/tproduct/pants/, будет значение tproduct: 

if (location.href.indexOf('/tproduct/') > -1) {

1.1 Если нет общего уникального значения в ссылке на страницу товара, то можно добавить уникальное значение class или id, которое используется только на странице товара. В этом случае заменяем первые 5 строчек кода записи данных со страницы товара полностью на:

var currentUrl,
    checkElement = setInterval(function() {
        if (currentUrl != location.href) {
            currentUrl = location.href
            if (document.querySelectorAll('ПУНКТ1.1').length > 0) {

и вместо ПУНКТ1.1 вписываем это уникальное значение. Например, такой атрибут class=”js-image-zoom-hover” встречается только на страницах с товарами, тогда добавляем в код  .js-image-zoom-hover:

        if (document.querySelectorAll('.js-image-zoom-hover').length > 0) {

Далее определим переменные, содержащие информацию о товаре:

2. Определяем селектор элемента с названием товара:

В нашем примере селектор будет таким: .t-store__prod-popup__container .js-store-prod-name. Заменяем ПУНКТ2 в шаблоне на .t-store__prod-popup__container .js-store-prod-name: 

var name = document.querySelector('.t-store__prod-popup__container .js-store-prod-name').textContent.trim();

3. Стоимость товара. Определяем селектор элемента со стоимостью. Уникальным на странице, то есть больше не повторяется, является это значение, его и используем  .t-store__product-popup .js-store-prod-price-val:

var amount = parseInt(document.querySelector('.t-store__product-popup .js-store-prod-price-val').textContent.replace(/\D/g, ''));

4. Картинка товара. Определяем уникальное значение у тега, содержащего картинку. В теге с картинкой обязательно присутствует атрибут src со значением ссылки с местом ее хранения (если вы перейдете по этой ссылке в браузере, то в нем подгрузится сама картинка).

Значением в нашем примере будет .t-store__product-popup .js-image-zoom-hover 

5. Кроме того, проверяем содержит ли ссылка на картинку домен. Если ссылка выглядит так “https://домен…”, то ПУНКТ5 просто удаляем из шаблона. Если же в ссылке нет этого домена, то прописываем вместо ПУНКТ5 следующее значение

location.origin +

6. Определим селектор кнопки добавления товара в корзину. Пусть селектор будет таким [href="#order"], [href="#order"] *. При клике на эту кнопку должны срабатывать вызов события и запись свойств:

if (e.target.matches('[href="#order"], [href="#order"] *')) {

Проверяем, что получилось:

Если есть уникальный путь к странице товара с общим значением, то пример того, что должно получиться:

var currentUrl,
    checkUrl = setInterval(function() {
        if (currentUrl != location.href) {
            currentUrl = location.href
            if (location.href.indexOf('/tproduct/') > -1) {
                var name = document.querySelector('.t-store__prod-popup__container .js-store-prod-name').textContent.trim();
                var url = location.href;
                var amount = parseInt(document.querySelector('.t-store__product-popup .js-store-prod-price-val').textContent.replace(/\D/g, ''));
                var img = document.querySelector('.t-store__product-popup .js-image-zoom-hover').getAttribute('src');
                carrotquest.track('$product_viewed', {
                    '$name': name,
                    '$url': url,
                    '$amount': amount,
                    '$img': img
                });
                carrotquest.identify([{ op: "union", key: "$viewed_products", value: name }]);
                document.addEventListener('click', function(e) {
                    if (e.target.matches('[href="#order"], [href="#order"] *')) {
                        carrotquest.track('$cart_added', {
                            '$name': name,
                            '$url': url,
                            '$amount': amount,
                            '$img': img
                        });
                        carrotquest.identify([
                            { op: "union", key: "$cart_items", value: name },
                            { op: "add", key: "$cart_amount", value: amount }
                        ]);
                    };
                });
            };
        };
    }, 1000);

Если использовали уникальный селектор из пункта 1.1, то пример:

var currentUrl,
    checkElement = setInterval(function() {
        if (currentUrl != location.href) {
            currentUrl = location.href
            if (document.querySelectorAll(‘.js-image-zoom-hover').length > 0) {
                var name = document.querySelector('.t-store__prod-popup__container .js-store-prod-name').textContent.trim();
                var url = location.href;
                var amount = parseInt(document.querySelector('.t-store__product-popup .js-store-prod-price-val').textContent.replace(/\D/g, ''));
                var img = document.querySelector('.t-store__product-popup .js-image-zoom-hover').getAttribute('src');
                carrotquest.track('$product_viewed', {
                    '$name': name,
                    '$url': url,
                    '$amount': amount,
                    '$img': img
                });
                carrotquest.identify([{ op: "union", key: "$viewed_products", value: name }]);

                document.addEventListener('click', function(e) {
                    if (e.target.matches('[href="#order"], [href="#order"] *')) {
                        carrotquest.track('$cart_added', {
                            '$name': name,
                            '$url': url,
                            '$amount': amount,
                            '$img': img
                        });
                        carrotquest.identify([
                            { op: "union", key: "$cart_items", value: name },
                            { op: "add", key: "$cart_amount", value: amount }
                        ]);
                    };
                });
            };
        };
    }, 1000);

💡 События и свойства на странице с корзиной

События:

  • Удалил товар из корзины

  • Начал оформлять заказ

  • Посмотрел корзину

Свойства:

  • Корзина

  • Сумма в корзине

Добавляем шаблон кода в раздел "Настроить JavaScript код":

document.addEventListener('mousedown', function(e) {
    if (e.target.matches('ПУНКТ1')) {
        setTimeout(function() {
            if (document.querySelectorAll('.t706__cartwin_showed').length > 0) {
                function get_items() {
                    var items = document.querySelectorAll('ПУНКТ2').length,
                        cartAmount = parseInt(document.querySelector('ПУНКТ3').textContent.replace(/\D/g, '')) || 0;
                    carrotquest.identify([
                        { op: items == 0 ? "delete" : "update_or_create", key: "$cart_items", value: items == 0 ? 0 : Array.from(document.querySelectorAll('ПУНКТ2')).map(function(elem) { return elem.textContent.trim(); }) },
                        { op: items == 0 ? "delete" : "update_or_create", key: "$cart_amount", value: cartAmount }
                    ])
                    localStorage['lastAmount'] = cartAmount;
                };
                get_items();
                carrotquest.track('$cart_viewed');
                document.addEventListener('click', function(e) {
                    if (e.target.matches('ПУНКТ4')) {
                        carrotquest.track('Удалил товар из корзины', {
                            '$name': getClosest(e.target, 'ПУНКТ4.1').querySelector('ПУНКТ4.2').textContent.trim()
                        });
                        setTimeout(function() {
                            get_items();
                        }, 1000);
                    } else if (e.target.matches('ПУНКТ5')) {
                        carrotquest.track('$order_started');
                        localStorage['orderStarted'] = true;
                        get_items();
                    };
                });
            };
        }, 750);
    }
})
  1. Вместо ПУНКТ1 вставляет селектор кнопки, раскрывающей корзину. Пример:

if (e.target.matches('.t706__carticon_showed, .t706__carticon_showed *')) {

  2. Находим на странице корзины тег, в котором содержится название товара и прописываем вместо ПУНКТ2 селектор. Количество элементов с нужным нам селектором должно совпадать с количеством добавленных товаров в корзину на момент сбора данных. Пример:

var items = document.querySelectorAll('.t706__product-title a').length,
  1. Находим элемент, содержащий итоговую сумму на странице корзины, и прописываем вместо ПУНКТ3 селектор этого элемента. Пример:

cartAmount = parseInt(document.querySelector('.t706__cartwin-prodamount').textContent.replace(/\D/g, '')) || 0;
  1. Находим элемент с кнопкой или ссылкой на удаление товара из корзины и вместо ПУНКТ4 прописываем селектор этого элемента. Пример:

if (e.target.matches('.t706__product-del, .t706__product-del *')) {

Вместо ПУНКТ4.1 нужно указать селектор контейнера информации о товаре из корзины, а вместо ПУНКТ4.2 – селектор названия товара. Пример: 

'$name': getClosest(e.target, '.t706__product').querySelector('.t706__product-title a').textContent.trim()
  1. Вместо ПУНКТ5 прописываем селектор кнопки начала оформления заказа. Пример:

document.querySelector('.t706__orderform button’).addEventListener('click', function() {

Проверяем, что получилось:

if (window.location.href == 'http://bitrix.carrotquest.ru/personal/cart/') {
 document.addEventListener('mousedown', function(e) {
    if (e.target.matches('.t706__carticon_showed, .t706__carticon_showed *')) {
        setTimeout(function() {
            if (document.querySelectorAll('.t706__cartwin_showed').length > 0) {
 
                function get_items() {
                    var items = document.querySelectorAll('.t706__product-title a').length,
                        cartAmount = parseInt(document.querySelector('.t706__cartwin-prodamount').textContent.replace(/\D/g, '')) || 0;
                    carrotquest.identify([
                        { op: items == 0 ? "delete" : "update_or_create", key: "$cart_items", value: items == 0 ? 0 : Array.from(document.querySelectorAll('.t706__product-title a')).map(function(elem) { return elem.textContent.trim(); }) },
                        { op: items == 0 ? "delete" : "update_or_create", key: "$cart_amount", value: cartAmount }
                    ])
                    localStorage['lastAmount'] = cartAmount;
                };
                get_items();
                carrotquest.track('$cart_viewed');
                document.addEventListener('click', function(e) {
                    if (e.target.matches('.t706__product-del, .t706__product-del *')) {
                        carrotquest.track('Удалил товар из корзины', {
                            '$name': getClosest(e.target, '.t706__product').querySelector('.t706__product-title a').textContent.trim()
                        });
                        setTimeout(function() {
                            get_items();
                        }, 1000);
                    } else if (e.target.matches('.t706__orderform button')) {
                        carrotquest.track('$order_started');
                        localStorage['orderStarted'] = true;
                        get_items();
                    };
                });
            };
        }, 750);
    }
})

💡 События и свойства оформленного заказа

События:

  • Сделал заказ

Свойства:

  • Корзина

  • Просмотренные товары

  • Сумма в корзине

  • Сумма всех заказов

  • Количество заказов

  • Сумма последнего заказа

Добавляем шаблон кода в раздел "Настроить JavaScript код":

if (location.href.indexOf('ПУНКТ1') > -1) {
    carrotquest.track('$order_completed', {
        '$order_amount': localStorage['lastAmount']
    });
    carrotquest.identify([
        { op: "delete", key: "$cart_items", value: 0 },
        { op: "delete", key: "$viewed_products", value: 0 },
        { op: "delete", key: "$cart_amount", value: 0 },
        { op: "add", key: "$revenue", value: localStorage['lastAmount'] },
        { op: "add", key: "$orders_count", value: 1 },
        { op: "update_or_create", key: "$last_payment", value: localStorage['lastAmount'] }
    ]);
    localStorage.removeItem('lastAmount');
};

Заменяем ПУНКТ1 на часть URL страницы, подтверждающей успешное оформление заказа. Пример:

if (location.href.indexOf('?ORDER_ID') > -1) {

Проверяем, что получилось:

if (location.href.indexOf('?ORDER_ID') > -1) {
    carrotquest.track('$order_completed', {
        '$order_amount': localStorage['lastAmount'],
        '$order_id': document.querySelector('.sale_order_full_table b').textContent.replace(/\D/g, '')
    });
    carrotquest.identify([
        { op: "delete", key: "$cart_items", value: 0 },
        { op: "delete", key: "$viewed_products", value: 0 },
        { op: "delete", key: "$cart_amount", value: 0 },
        { op: "add", key: "$revenue", value: localStorage['lastAmount'] },
        { op: "add", key: "$orders_count", value: 1 },
        { op: "update_or_create", key: "$last_payment", value: localStorage['lastAmount'] }
    ]);
    localStorage.removeItem('lastAmount');
};
Работает на