Статистика ручных сообщений

После отправки ручного сообщения статистику по нему можно посмотреть в разделе "Отчеты" - "Отчеты по ручным рассылкам" на панели слева:

Информацию по можно смотреть как общей в таблице, так и по каждой рассылке отдельно (доступно больше данных).

В общей таблице отображено следующее:

• Название сообщения
• Дата последней отправки
• Процент отправленных (при наведении показывается количество отправленных сообщений)
• Процент прочитанных (при наведении также показывается количество)
• Процент ответов
• Процент переходов по ссылке в сообщении
• Процент отписок
• Процент недоставленных писем

Также на странице можно выполнить поиск по названию рассылки и отфильтровать рассылки по типу сообщений или дате отправки/создания:

Чтобы посмотреть подробную статистику по каждой рассылке, кликните на ее название.

• Статус
  Запланирована - Рассылка была запланирована и отправится в выбранное вами время и дату.
  В процессе - Рассылка в процессе отправки.
  Завершена - Рассылка была отправлена всем пользователям из выбранного сегмента.
  Ошибка - Во время отправки рассылки произошла ошибка. Для того, чтобы разобраться в возможных причинах, напишите нам в чат.
  
  
• ID сообщения: Служит для идентификации сообщения при различных запросах.
• Рассылка создана: Дата создания сообщения.
• Тип сообщения: Возможные типы: чат, маленький поп-ап, большой поп-ап, email.
• Последний раз отправлено: Дата и время последней отправки.
• Количество отправленных сообщений
• Процент и количество прочитанных сообщений
• Процент и количество ответов на сообщение
• Процент и количество переходов по ссылке в сообщении
• Количество отписавшихся от рассылки
• Число недоставленных писем
• Количество жалоб на спам.

Также в статистике можно посмотреть, на какой сегмент была отправлена рассылка. Данные указаны в блоке "Рассылка отправлена тем, кто соответствует всем фильтрам", перед блоком с превью сообщения.

По каждому показателю можно увидеть список пользователей, если нажать "Поcмотреть". Или перейти в вкладку "Получатели".

В данной вкладке вы можете присвоить тег нужной группе пользователей - например, чтобы исключить их из повторной рассылки либо для сегментации в базе лидов.