Если ваши клиенты любят Telegram, не ограничивайте их в возможностях связаться с вами. После настройки интеграции ваши клиенты могут писать сообщения боту в Telegram, вы будете получать их в диалоги Carrot quest, а ответ будет уходить обратно клиенту в Telegram.
Шаг 1. Найдите в Telegram бота, ответственного за создание и управление ботами, - @BotFather.
Можно просто перейти по ссылке https://telegram.me/botfather с устройства, на котором стоит приложение Telegram.
Шаг 2. Откройте диалог с BotFather и нажмите кнопку «Start»:
В ответ вы получите список доступных команд:
Шаг 3. Введите команду /newbot
В ответ BotFather задаст Вам несколько вопросов:
Шаг 4. После того как Вы успешно задали имена бота, Вы увидите сообщение, содержащее ссылку на Вашего бота, а так же токен бота:
Скопируйте токен и вставьте его в поле "Токен бота" в системе: