Telegram

Если ваши клиенты любят Telegram, не ограничивайте их в возможностях связаться с вами. После настройки интеграции ваши клиенты могут писать сообщения боту в Telegram, вы будете получать их в диалоги Carrot quest, а ответ будет уходить обратно клиенту в Telegram.

Как настроить интеграцию

Шаг 1. Найдите в Telegram бота, ответственного за создание и управление ботами, - @BotFather.
Можно просто перейти по ссылке https://telegram.me/botfather с устройства, на котором стоит приложение Telegram.

 
Шаг 2. Откройте диалог с BotFather и нажмите кнопку «Start»:

В ответ вы получите список доступных команд.

Шаг 3. Введите команду /newbot
В ответ BotFather задаст Вам несколько вопросов:

• Необходимо задать имя бота. Оно не требует уникальности и может быть в любой момент изменено с помощью того же BotFather;
• Необходимо задать пользовательское имя бота. Оно должно быть уникальным и обязательно оканчиваться на «bot». Чтобы изменить пользовательское имя бота, придется писать в техподдержку Telegram.

Шаг 4. После того как Вы успешно задали имена бота, Вы увидите сообщение, содержащее ссылку на Вашего бота, а так же токен бота:

Скопируйте токен. Перейдите в Carrot quest, отройке раздел "Интеграции" и создайте новую интеграцию с Telegram. Вставьте скопированный токен в поле "Токен бота":

 Сохраните интеграцию.

Шаг 6. Перейдите в Carrot quest, отройке раздел "Настройки" - "Чат" и добавьте ссылку на ваш бот в Telegram. Сохраните изменения.

Интеграция настроена.