OneBox

После создания карточки пользователя в Carrot quest информация о нем автоматически будет передаваться в OneBox (обновления происходят раз в час): ФИО, email, номер телефона, также контактам будет присвоен источник. Далее в CRM можно работать с клиентом: создавать заказы, делать рассылки, вести учет платежей и обязательств. В действии можно задать источник контакта, таким образом можно будет отследить клиентов и лидов которые пришли с сайта.

Важно! Данная интеграция разработана командой OneBox, поэтому по ее работе следуют обращаться в техподдержку crm системы.

Настройка интеграции

1. Перейдите в левом боковом меню в своем аккаунте OneBox в Настройки системы -> OneBox market.

2. В поиске приложений введите Carrot quest и кликните на Подключить.

3. В окне подключения интеграции введите свой Auth Token из аккаунта CQ и нажмите подключить (токен можно найти в разделе Настройки -> Разработчикам).

4. Перейдите в раздел Настройки системы -> Автоматизация для настройки автоматической передачи данных.

5. Кликните на Настроить напротив Автоматические действия раз в час.

6. В колонке Действия в поиске введите Carrot quest.

7. Перетащите ячейку Импорт контактов из Carrot quest в колонку Ваша последовательность действий на этапе: Автоматические действия раз в час и сохраните изменения.

8. Для передачи данных карточки пользователя из OneBox в CQ перейдите в карточку пользователя и справа вверху в меню настройки выберите Настроить интерфейс, нажмите на плюс, выберите Carrot quest и сохраните настройки.

После настройки интеграции протестируйте передачу данных о пользователях.

Обратите внимание: интеграция не дает возможность вести переписку с пользователями и внутри CRM, и в Carrot quest.  Ваши операторы могут использовать функционал чата в ЛК Carrot quest для общения с пользователями.