Готовые сценарии

Как сделать поп-ап о брошенной корзине

Напоминая покупателям об оставленных в корзине товарах, вы можете значительно повысить конверсию в покупку и получить дополнительный доход.

Как настроить письмо о брошенной корзине читайте в этой статье.

 

Есть несколько способов создать поп-ап о брошенной корзине. Каким бы способом вы ни воспользовались, сначала необходимо настроить сбор данных о товарах, находящихся в корзине пользователя. После настройки обязательно должны срабатывать события "Добавил товар в корзину" ($cart_added со свойствами события $name, $img, $amount, $url) и "Сделал заказ" ($order_completed со свойством события $order_amount).

Обычно поп-ап с товарами в корзине показывается пользователю при попытке ухода с сайта. Поэтому во всех случаях триггером будет это событие.

 

Создать поп-ап вручную

1. Перейдите к созданию поп-апа;

2. Выберите в качестве триггера событие "Попытка ухода с сайта".

 

Так как нам надо постараться захватить внимание клиента в самый последний момент, отсрочку выполнения ставить не будем.

 

3. Теперь необходимо отсегментировать аудиторию так, чтобы попап показывался только тем пользователям, которые не сделали заказ в течение получаса. Согласитесь, что для тех, кто сделал покупку, этот поп-ап будет неактуален.

 

Такими настройками мы выбираем лидов, которые добавили товары в корзину не более получаса назад и за это время не завершили заказ. При этом мы следим, чтобы на момент показа поп-апа в корзине лежали товары (лид их не удалил), иначе попап покажется с пустыми полями и будет выглядеть странно. Свойство "Маленький экран равно 0" означает, что мы не показываем этот поп-ап на мобильных устройствах.

вы можете настроить сегментацию более узко. Например, показывать только при первой покупке (Событие пользователя "Сделал заказ" неопределено) или если сумма товаров в корзине большезаданной (Свойство пользователя "Сумма в корзине" больше чем ХХХ).

 

4. Чтобы не заваливать пользователя создаваемым письмом, поставьте повторную отправку письма через 1 день.

 

5. Выберите тип поп-апа (большой или маленький) и вставьте код, который будет подгружать список товаров из корзины.

6. Если необходимо, определите цель автосообщения.

Например, мы хотим посмотреть, сколько пользователей совершит заказ в течение 3 часов после просмотра поп-апа и какой доход с этого автосообщения мы получим:

 

7. Проверьте настройки автосообщения на корректность.

Для будущей аналитики автосообщения рекомендуем включить события для цепочек сообщений (это нужно для того, чтобы видеть, какое именно автосообщение было отправлено/прочитано/отвечено...).

8. Не забывайте следить за статистикой письма.

 

Поп-ап из готовых сценариев

Вы можете выбрать поп-ап из готовых сценариев. Они находятся в разделе “Авто”.

 

Это самый простой и быстрый способ. Вам останется выбрать триггеры и фильты, и можно запускать.

 

JS поп-ап

Если вы хотите сделать поп-ап с уникальным дизайном, необходимо воспользоваться JavaScript.

Для начала необходимо сверстать поп-ап, в который будут подставляться товары из корзины (вставка товаров происходит по аналогии со вставкой товаров в письмо), и вставить код поп-апа в JS-переменную.

Пример кода такого поп-апа.

Далее перейдите к настройке триггерного вызова JavaScript.

Письмо о брошенной корзине

Иногда пользователи складывают товары в корзину, но не покупают. Такое явление называется "брошенная корзина", и интернет-магазины стараются свести их количество к минимуму. Если пользователь положил товар в корзину, он показал заинтересованность, и наша задача — подтолкнуть его к покупке.

В этой статье описано, как сделать поп-ап о брошенной корзине. А сейчас мы поговорим о создании емейлов с тем же назначением.

Давайте посмотрим, как создать письмо с напоминанием о добавленных в корзину товарах.

  1. Необходимо настроить сбор данных о товарах, находящихся в корзине пользователя. После настройки обязательно должны срабатывать события "Добавил товар в корзину" ($cart_added со свойствами события $name, $img, $amount, $url) и "Сделал заказ" ($order_completed со свойством события $order_amount);
  2. Начните создавать email-автосообщение;
  3. Выберите в качестве триггера событие "Добавил товар в корзину" и поставьте отсрочку отправки письма в 1 час, чтобы письмо не отправлялось сразу после добавления товара:
  4. Теперь необходимо отсегментировать аудиторию так, чтобы письмо отправлялось только тем пользователям, у которых известен email и которые не сделали заказ в течение 1-го часа (или того времени, которое вы указали в 3-ем пункте).
    Это надо для того, чтобы не отправлять письмо тем пользователям, которые успели оформить подписку за время отсрочки.

  5. Чтобы не заваливать пользователя создаваемым письмом, поставьте повторную отправку письма через 1 день;
  6. Выберите нужный тип письма, которое будете отправлять.
    Например, у нас есть сверстанное HTML письмо с товарами из корзины (как вставить список товаров в письмо). Вставляем код нашего письма:
  7. Если необходимо, определите цель автосообщения.
    Например, мы хотим посмотреть, сколько пользователей совершит заказ в течение 3 дней после получения письма и какой доход с этого автосообщения мы получим;
  8. Проверьте настройки автосообщения на корректность.
    Для будущей аналитики автосообщения рекомендуем включить события для цепочек сообщений (это нужно для того, чтобы видеть, какое именно автосообщение было отправлено/прочитано/отвечено...);
  9. Не забывайте следить за статистикой письма.

Поп-ап при попытке ухода с сайта

Один из самых распространенных сценариев удержания пользователя на сайте и получения его контактов — показывать поп-ап при попытке ухода пользователя с сайта. Давайте рассмотрим, как настроить такой поп-ап с помощью нашего сервиса.

1. Перейдите в раздел Трекинг — Мастер сбора данных — Настроить JavaScript код


 

2. Вставьте в окошко следующий скрипт: https://pastebin.com/AP0QTpkX

3. Кликните на «Сохранить».

Теперь вставленный скрипт будет срабатывать каждый раз, когда пользователь будет уводить курсор мыши за пределы окна сайта. При этом в карточке пользователя будет срабатывать событие «Попытка ухода с сайта».

 

Теперь осталось создать поп-ап, который будет появляться при попытке ухода с сайта.

  1. Укажите в качестве триггера созданное событие «Попытка ухода с сайта».
  2. Чтобы поп-ап не показывался каждый раз, когда пользователь пытается покинуть сайт, поставьте повторную отправку поп-апа через 5 минут.
  3. В итоге получим такие настройки поп-апа:

 

Можно дополнительно отсегментировать аудиторию, который будет показываться поп-ап, а также выставить цель сообщения.