Общие вопросы

Что такое carrot quest, что делает сервис?

Мы - комплексный сервис для повышения продаж. Мы знаем все о клиентах(кто они, откуда, что делали на сайте, что добавили в корзину, что покупали месяц назад. в каком каталоге сейчас находятся, сколько раз заходили на сайт и прочее, и прочее). На основе этого мы строим автоматизированную коммуникацию с помощью 3 инструментов: емейл, сообщения в чат и попапы. Различные сценарии, различные подходы. В результате имеем повышение конверсии в покупку, заказ, заявку, увеличиваем средний чек и базу лидов, повышаем активацию клиентов и их лояльность к вам. Ведь все ваше общение с ним теперь персонализировано.

Я уже пользуюсь отдельными сервисами (jivosite, getresponse, mailchimp и прочее). Зачем мне carrot quest?

В нашем сервисе вы сможете объединить все свои разрозненные инструменты и зациклить всю свою работу с сайтом и пользователями с помощью нас. Больше не нужно иметь много-много вкладок с разными сервисами, не нужно настраивать интеграции между ними. Вся информация о клиенте и все инструменты общения с ним и работы с сайтом в одной вкладке.

А чем Carrot quest отличается от обычного чата?

Чат это лишь одна из функций нашего сервиса. Carrot quest не просто чат.

Наша система соединяет в себе чат, поп-ап и емейл рассылку на основе данных о действиях пользователей.
Например, вы можете выделить сегмент пользователей, которые зарегистрировались или купили как-то товар и отправить им письмо. При их возвращении на сайт показать поп-ап с персональным бонусом и продолжить общение в чате. А потом посмотреть как это повлияло на воронку продаж.
При этом вся история переписки с пользователем сохраниться и у вас и у него.

Как вы определяете аккаунты соц сетей?

Система считывает емейл при вводе в любое поле и потом проверяет, есть ли совпадения в открытых источниках. Если есть, то записывает найденные соц контакты, имя, аватарку.