Как запросить контакт у пользователя в Telegram

В Telegram-ботах Carrot Quest появился новый тип кнопок — Меню-кнопка (клавиатурные кнопки).

пример бота с кнопками-меню для сбора контактов

Такую кнопку можно добавить в текстовом блоке бота как один из вариантов для продолжения диалога:

Кнопка “Поделиться контактом” запускает стандартный Telegram-механизм: пользователь нажимает кнопку → Telegram предлагает отправить номер → бот получает контакт, а мы автоматически сохраняем телефон в карточку лида (сразу в поле “Телефон”, либо в другое настроенное поле). Такой контакт можно считать верифицированным (так как Telegram автоматически подтягивает актуальный номер клиента, без возможности его изменить) и использовать его в дальнейших коммуникациях и сценариях.

Когда пригодятся кнопки-меню

Если ваша компания использует телефон как ключевой идентификатор клиента, либо телефон нужен для оффера  — используйте эту кнопку.

Она пригодится для следующих сфер деятельности:

• Retail (промокоды, бонусы, персональные предложения)
• E-commerce (скидка за контакт, напоминания, подтверждение заявки)
• EdTech (заявка/консультация, напоминания)
• B2C SaaS (база пользователей, выдача офферов за контакт)

Кнопка также пригодится, если:

• вы выдаете клиентам бонусы/промокоды и хотите собирать базу телефонов в Telegram;
• пользователи плохо заполняют формы, а в Telegram конверсия выше;
• нужен понятный шаг в воронке, который можно измерить (нажал кнопку → телефон получен);
• требуется развитие и расширение телефонной базы для дальнейших коммуникаций.