Перейти на сайт

Установка сервиса

Установка сервиса и начало работы в Carrot quest

Для того, чтобы подключить сервис Carrot quest к вашему сайту, нужно скопировать и вставить скрипт в код вашего сайта так же, как скрипты аналитики.

После прохождения процесса регистрации вы попадете в панель администратора: 

Подготовьтесь к общению пользователями, выполнив первые семь шагов настройки. На восьмом шаге вам будет доступен скрипт, который необходимо вставить в head  вашего сайта перед закрывающим тегом </head> :

Вы так же сможете выполнить установку сервиса через модули, представленные на этом шаге.

Обратите внимание: данные о пользователях на вашем сайте начнут собираться только после установки скрипта в код вашего сайта.

Вы можете добавить скрипт самостоятельно, либо отправить его вашему программисту через специальную форму, которая находится под самим скриптом. 

📺 Посмотрите наше видео о том, как установить сервис за 30 секунд.

Пример вставки кода:

Этот код асинхронно загружает JS-библиотеку и создает глобальный объект carrotquest, к которому нужно обращаться для взаимодействия с API.

❗ Важно: после установки сервиса на ваш сайт скрипт автоматически начинает действовать, в том числе на всех поддоменах сайта.

❗ Важно: если после установки скрипта на вашем сайте в течение 3х дней не будет посетителей, сервис будет считать, что скрипт не установлен. Для того, чтобы сервис заработал, достаточно будет посетить ваш сайт, в код которого был установлен наш скрипт. 

Следующие ссылки ведут на инструкции по установке скрипта на ваш сайт, если он создан на одной из следующих CMS:

  • Tilda
    На странице проекта нажмите кнопку "Настройка сайта”. В разделе Ещё найдите “HTML-код для вставки внутрь HEAD” и нажмите “Редактировать код”. Вставьте код и нажмите сохранить. После этого переопубликуйте все страницы сайта.

  • LPgenerator
    Перейдите к редактированию страницы, нажмите на иконку Скрипты. В открывшееся окно вставьте код. В качестве положения выберите “Внутри тега <head>” и сохраните.

  • Ucoz
    В левом меню выберите пункт Ре­дак­тор стра­ниц. Затем пе­рей­дите во вклад­ку "Управ­ле­ние ди­зай­ном мо­ду­ля". В по­явив­шем­ся меню выберите "Верх­няя часть сайта" (Глобальные блоки). А затем в ре­жи­ме ре­дак­ти­ро­ва­ния кода вста­вьте код Carrot quest перед тегом </header> и сохраните изменения.

  • Mottor
    Перейдите к списку сайтов. Напротив нужного сайта нажмите на кнопку доп. меню ( ▪️▪️▪️), в выпадающем списке перейдите в Настройки. Найдите опцию “Вставка кода в тег <head> и <body>”. Вставьте код Carrot quest в <head> и сохраните.

  • Platforma LP
    В общем списке ваших лендингов заходите в Настройки. Там переходите в раздел "Метрика и скрипты" и нажимайте на "Добавить плагин". У типа логина выбирайте "Произвольный код", прописывайте название плагина, вставляйте код в поле "Произвольный код HEAD " и сохраните. После этого необходимо опубликовать страницу, чтобы скрипт начал работать.

  • Google Tag Manager

Использование модулей

Вы можете воспользоваться готовыми модулями для установки и настройки, если Ваш сайт создан на одной из CMS:

  • InSales

  • 1С-Битрикс

  • OpenCart
    Важно: модуль будет работать на следующих версиях:
    ocStore 1.5.2.1, 1.5.4.1.2, 1.5.5.1.2, 2.1.0.1
    OpenCart 1.5.4, 1.5.4.1, 1.5.6.4, 2.0.0.0, 2.0.3.1, 2.1.0.2, 2.2.0.0

  • WordPress
    Важно: для работы модуля необходим плагин WooCommerce 2.x

После установки модуля в сервисе автоматически начнется сбор просмотренных товаров, товаров из корзины, суммы в корзине и т.д.

Чтобы начать использовать один из модулей, выберите его из списка:

На странице каждого модуля будет описание, что делает модуль и инструкция по его установке.

Добавление кода через Google Tag Manager

Выберите Google Tag Manager в пункте "Установите Carrot quest на сайт":

  1. Скопируйте ID сайта.
  2. Перейдите в Google Tag Manager.
  3. Выберите опцию добавления нового тега:
  4. Придумайте название и перейдите к редактированию Tag Configuration:
  5. В открывшемся меню перейдите к галерее шаблонов и в поиске введите Carrot quest:
  6. Добавьте шаблон Carrot quest в своё рабочее пространство GTM:
  7. Введите скопированный ID сайта в поле "Введите apiKey вашего аккаунта":
  8. Далее, перейдите к настройке триггера. Нажмите на иконку редактирования:

  9. Выберите из списка "Window loaded". Если такого триггера в списке нет, нажмите на кнопку добавления нового триггера в верхнем правом углу. Придумайте название для нового триггера, выберите тип триггера - "Window loaded", срабатывание триггера "All Window Loaded Events" и сохраните изменения.
  10. Сохраните настройку.

Готово! При обновлении страниц вашего сайта должен отобразиться чат, если он включен, либо можно посмотреть через "Батарейку", нажав на "Проверить, установлен ли сервис".

Работает на