Использование сторонних источников для работы AI-бота
Кроме информации, размещенной в Базе знаний вашего проекта, Ai-бот может использовать и другие ресурсы, находящиеся на вашем сайте, блоге и других веб-страницах.
⚠️ Данный функционал находится в бета-тестировании и подключается по запросу.
Подключение сторонних источников
1. Во вкладке "Чат-боты" перейдите во вкладку Ai-бота. Справа над списком используемого для ответов контента нажмите кнопку "Добавить контент":
2. В открывшемся окне разместите ссылку на источник. Это может быть как отдельная страница, так и сайт, блог, либо текстовый документ:
⚠️ В случае, если на странице много информации, не относящейся к ответу, рекомендуем указывать селекторы блоков на странице, где информация наиболее релевантна. Для работы с селекторами нужно обратиться за помощью к поддержке: уточните, с какой страницы и из каких блоков требуется загрузить информацию в бота.
⚠️ Не рекомендуем использовать в качестве источника Google-документы. Их особенности форматирования усложняют получение корректных данных ботом.
3. После указания ссылки и селекторов запускаем сбор ссылок по кнопке. Далее начнется асинхронный процесс парсинга, который займет несколько минут или часов (в зависимости от размера загружаемой страницы / сайта):
4. После завершения парсинга будет отображен соответствующий статус.
Нажмите на "Выберите страницы" - появится список страниц со всеми ссылками, которые нашлись под главной ссылкой, которую вы добавили:
5. По клику на "Посмотреть, какой контент мы соберем с этой страницы" откроется превью собранного содержания по ссылке. На этом этапе можно добавить CSS-селектор, чтобы добиться более точного результата парсинга и более качественного обучения бота впоследствии.
6. После проверки и выбора страниц, которые мы хотим добавить в список источников для обучения, нажимаем кнопку “Добавить страницы в источники ответов”:
7. После этого при переходе на фильтр “Все источники” - "Интернет-страница" вы увидите все добавленные страницы для обучения Ai-бота. Нужно подождать, когда завершится статус синхронизации, чтобы Ai-бот успел обработать полученную информацию.
8. После того, как статус поменяется на “Используется для ответов”, можно тестировать Ai-бота. Обучение завершено.
После этого можно добавить новые страницы и источники для обучения. Ограничения на количество источников на данный момент нет.
Как обновить / удалить данные из ранее добавленного источника
Если данные в ранее загруженном источнике обновились, нужно повторно запустить процесс добавления контента, указав ссылку, откуда должны собираться данные.
При указании страницы, которая ранее уже использовалась, вы увидите варианты действия: "Ничего не обновлять" либо "Обновить страницу":
После нажатия на кнопку "Обновить страницу" нужно так же дождаться завершения ее обработки. Когда страница снова обозначится в списке источников, как Используемая для ответов - процесс завершен.
Для удаления или отключения добавленного контента найдите нужную страницу в списке Интернет-источников. По клику на троеточие справа откроется меню с вариантами.
Отключение источника означает, что Ai-бот не будет более использовать эти данные в ответе. Удаление полностью удалит собранные данные из списка ваших источников.