Статус емейл-рассылок

Мы добавили шкалу для измерения успешности отправки ваших рассылок

Количество писем, отправленных по несуществующим адресам и получившим жалобы на спам, напрямую влияет на репутацию вашего домена. Чем больше таких писем будет, тем вероятнее получить блокировку от почтовых служб и потерять возможность писать вашим пользователям.

Чтобы это не произошло, мы следим за вашими рассылками и подскажем, когда дела пойдут плохо. В разделе "Главная" вы можете найти панель с статусом ваших рассылок: 

  • Всё хорошо;
  • Есть проблемы;
  • Вы близки к блокировке;
  • Рассылки заблокированы.

Таким образом, мы остановим рассылку, портящую репутацию вашего домена до того, как вы будете заблокированы почтовыми службами. Разблокировка домена у почтовых сервисов может занимать несколько недель, что может сильно сказаться на конверсии. Наша поддержка поможет вам оперативно устранить проблему и вернуться к работе.

При анализе статуса рассылок мы смотрим на Bounce rate (недоставленные письма) и процент жалоб на спам (когда сами получатели отметили, что это спам). Статусы рассылок и соответствующие показатели представлены в таблице:


Хорошо

Есть проблемыБлизки к блокировке

Отправка заблокирована

Bounce rate, %<2

2-4

4-5

>5

Спам (на 1000 писем)

<0,5

0,5-1

1-2

>2

Если статус подпорчен, мы предупредим об этом и дадим ссылку на эту статью в блоге, в которой рассказываем, как уберечься от попадания в спам.

При смене статуса мы также пришлём уведомление в панель уведомлений (колокольчик на верхней панели в сервисе).

Также значок статуса рассылке виден у кнопки “Отправить” при отправке ручных сообщений. При наведении показывается подсказка.

Работает на