Триггерное сообщение с подпиской на Web push уведомления
❗ Важно: Web Push уведомления доступны только на сайтах, зарегистрированных в Carrot quest до 16.11.2020.
Web Push — это тип уведомлений, который приходит пользователю в браузер. При этом пользователю не обязательно находиться на вашем сайте, чтобы получать web push уведомления, но вам необходимо получить его разрешение на отправку web push уведомлений.
В Carrot quest вы можете настроить форму подписки на Web Push, а также рассылать Web Push уведомления вручную или по триггеру.
❗ Важно: чтобы подписаться на получение web push, пользователь должен кликнуть “Разрешить” в специальном поповере. Если у пользователя запрещен показ всплывающих окон на сайте - поповер не будет показан.
❗ Важно: данные уведомления, так же как и поп-ап с предложением подписки, не отображаются в режиме Инкогнито.
Посмотреть, какие браузеры поддерживают Web Push можно тут.
Настройки Web Push уведомлений
Перед тем как начать работу с web push, настройте основные параметры подписки. Перейдите в раздел Настройки, вкладка “Web Push”.
- Задайте стандартную картинку для web push.
Вы сможете изменить её при редактировании конкретного web push уведомления.
Размер картинки должен быть 192x192 px, размер не более 1 Мб. - Ссылка в web push уведомлении.
Эта ссылка ведёт на ваш сайт и по умолчанию отображается во всех web push. Вы можете изменить её при настройке конкретных уведомлений. - Домен для подписки на уведомления.
Это домен, на который подписываются ваши пользователи. По умолчанию в префикс подставляется адрес, который вы указали при создании сайта в Carrot quest. Вы можете указать другое название, но мы крайне не рекомендуем впоследствии менять данный адрес.
Настройка вида страницы подтверждения подписки на Web Push
Когда ваш клиент согласился подписаться на web push, откроется это окно с поповером, в котором надо подтвердить подписку. В качестве адреса в этом окне будет тот, который вы выбрали на предыдущем шаге.
Чтобы обратить внимание ваших клиентов на поповер, ниже располагается gif и призыв к действию. Вы можете отредактировать текст и заголовок.
Создание подписки на Web push уведомления
Чтобы предложить пользователю подписаться на web push, покажите ему поп-ап. Для этого создайте триггерное сообщение, а на шаге “Содержание” в качестве типа ответа выберите “Подписка на web push уведомления”. В этом случае в ваш поп-ап вставится кнопка, при нажатии на которую будет открываться окно с подпиской. Отредактируйте текст кнопки.
Если вы настраиваете поп-ап в конструкторе, предложить подписаться на Web push можно при помощи блока с кнопкой:
Триггерное web push уведомление
Отправляйте триггерные web push уведомления по конкретным действиям пользователей.
❗ Важно: web push отправится только тем пользователям, которые подписались на этот тип уведомлений.
Основные шаги (выбор триггера, аудитории, условий отправки и целей) создания триггерного web push совпадают с настройкой любого другого триггерного сообщения в Carrot quest. Подробнее о настройке триггерных сообщений мы рассказываем здесь.
На шаге “Содержание” напишите тему и краткое сообщение, которое увидит получатель web push. Вы также можете изменить картинку и ссылку по умолчанию, которые установили в разделе Настройки.
Аналитика web push уведомлений
Аналитику по триггерным web push уведомлениям вы можете посмотреть вместе с рассылкой по всем триггерным сообщениям.
В статистике будет отражено:
- Сколько раз был отправлен web push;
- Сколько раз перешли по ссылке.
Вы также сможете посмотреть информацию о каждом пользователе. Подробнее читайте в статье о статистике триггерных сообщений.
Ручное web push уведомление
Вы можете сделать рассылку web push прямо из раздела "База лидов". Для этого выберите пользователя или сегмент, которым хотите сделать рассылку, и нажмите на кнопку Отправить web push.
Откроется стандартный редактор Carrot quest, где вы сможете указать тему и содержание сообщения, а также при желании поменять ссылку и картинку, установленные по умолчанию в настройках.
❗ Важно: web push отправится только тем пользователям, которые подписались на этот тип уведомлений и только в тот браузер и устройство, в котором было оставлено согласие. Оно отбразится в карточке лида, внизу слева:
