Статистика автосообщений

После создания автосообщения вы можете посмотреть всю статистику по нему в разделе Авто - Автосообщения:

Вы можете получить подробную статистику о каждом сообщении:

1. Сколько раз оно было отправлено;
2. Сколько раз его прочитали;
3. Сколько раз ответили;
4. Сколько раз перешли по ссылке;
5. Сколько пользователей отписались;
6. Bounce (отскок) письма (сколько раз письмо было отбито почтовым сервисом, потому что такого емейла не существует или он в этот момент не был доступен).

Чтобы посмотреть подробную статистику, кликните на кнопку “Статистика” напротив нужного автосообщения.

Вам откроется детальная информация по сообщению:

 На вкладке Общая статистика вы сможете найти данные за всё время работы автосообщения, за последние 4 дня, график с динамикой работы и увидеть само превью автосообщения. 

• ID сообщения. Служит для идентификации сообщения при различных запросах.
• Тип сообщения. В Carrot Quest 6 типов сообщений: чат, маленький поп-ап, большой поп-ап, емейл, webhook, запуск JS-скрипта.
• Создан. Отображается дата создания автосообщения.
• Последний раз отправлено.

Информация. которую вы видите на изображении выше:

• Количество отправленных сообщений.
• Количество прочитанных сообщений и процент от числа отправленных.
• Количество ответов на сообщение и их процент от числа отправленных.
• Количество переходов по ссылке в сообщении и процент от числа отправленных.
• Количество человек, отписавшихся от рассылки.
•  Количество писем, которые "отскочили" при отправке.
•  Количество жалоб на спам.

Если в автосообщении настроен А/Б тест, вы сможете увидеть статистику по каждой версии теста на одноименной вкладке:

По аналогии с Общей статистикой, в А/Б тестах будет показана общая информация, данные за последние несколько дней, динамика работы и превью.

Вкладка Пользователи покажет всех пользователей, которым было отправлено сообщения и действия, которые они с ним сделали или не сделали.

О том, как настроить сбор статистики по JS-сообщениям читайте в этой статье.