Статистика автосообщений

Где находится статистика по автосообщению и что она значит

После создания автосообщения вы можете посмотреть всю статистику по нему в разделе Авто - Автосообщения:

Вы можете получить подробную статистику о каждом сообщении:

  1. Сколько раз оно было отправлено;
  2. Сколько раз его прочитали;
  3. Сколько раз ответили;
  4. Сколько раз перешли по ссылке;
  5. Сколько пользователей отписались;
  6. Bounce (отскок) письма (сколько раз письмо было отбито почтовым сервисом, потому что такого емейла не существует или он в этот момент не был доступен).

Чтобы посмотреть подробную статистику, кликните на кнопку “Статистика” напротив нужного автосообщения.

Вам откроется детальная информация по сообщению:

 На вкладке Общая статистика вы сможете найти данные за всё время работы автосообщения, за последние 4 дня, график с динамикой работы и увидеть само превью автосообщения. 

  • ID сообщения. Служит для идентификации сообщения при различных запросах.
  • Тип сообщения. В Carrot Quest 6 типов сообщений: чат, маленький поп-ап, большой поп-ап, емейл, webhook, запуск JS-скрипта.
  • Создан. Отображается дата создания автосообщения.
  • Последний раз отправлено.

Информация. которую вы видите на изображении выше:

  • Количество отправленных сообщений.
  • Количество прочитанных сообщений и процент от числа отправленных.
  • Количество ответов на сообщение и их процент от числа отправленных.
  • Количество переходов по ссылке в сообщении и процент от числа отправленных.
  • Количество человек, отписавшихся от рассылки.
  •  Количество писем, которые "отскочили" при отправке.
  •  Количество жалоб на спам.

Если в автосообщении настроен А/Б тест, вы сможете увидеть статистику по каждой версии теста на одноименной вкладке:

По аналогии с Общей статистикой, в А/Б тестах будет показана общая информация, данные за последние несколько дней, динамика работы и превью.

Вкладка Пользователи покажет всех пользователей, которым было отправлено сообщения и действия, которые они с ним сделали или не сделали.

О том, как настроить сбор статистики по JS-сообщениям читайте в этой статье.

Работает на Carrot quest