Статистика автосообщений
После создания автосообщения вы можете посмотреть всю статистику по нему в разделе Триггерные сообщения - Мои сообщения:
Вы можете получить подробную статистику о каждом сообщении:
- Сколько раз оно было отправлено;
- Сколько раз его прочитали;
- Сколько раз ответили;
- Сколько раз перешли по ссылке;
- Сколько пользователей отписались;
- Bounce (отскок) письма (сколько раз письмо было отбито почтовым сервисом, потому что такого емейла не существует или он в этот момент не был доступен).
Чтобы посмотреть подробную статистику, кликните на кнопку “Статистика” напротив нужного автосообщения.
Вам откроется детальная информация по сообщению:
На вкладке Общая статистика вы сможете найти данные за всё время работы автосообщения, за последние 4 дня, график с динамикой работы и увидеть само превью автосообщения.
- ID сообщения. Служит для идентификации сообщения при различных запросах.
- Тип сообщения. В Carrot Quest 6 типов сообщений: чат, маленький поп-ап, большой поп-ап, емейл, webhook, запуск JS-скрипта.
- Создан. Отображается дата создания автосообщения.
- Последний раз отправлено.
Информация. которую вы видите на изображении выше:
- Количество отправленных сообщений.
- Количество прочитанных сообщений и процент от числа отправленных.
- Количество ответов на сообщение и их процент от числа отправленных.
- Количество переходов по ссылке в сообщении и процент от числа отправленных.
- Количество человек, отписавшихся от рассылки.
- Количество писем, которые "отскочили" при отправке.
- Количество жалоб на спам.
Если в автосообщении настроен А/Б тест, вы сможете увидеть статистику по каждой версии теста на одноименной вкладке. По аналогии с Общей статистикой, в А/Б тестах будет показана общая информация, данные за последние несколько дней, динамика работы и превью.
Вкладка Пользователи покажет всех пользователей, которым было отправлено сообщения и действия, которые они с ним сделали или не сделали.
О том, как настроить сбор статистики по JS-сообщениям читайте в этой статье.