Внешний вид базового письма
В разделе "Email" можно выбрать один из двух внешних видов ваших базовых писем
Вы можете изменить внешний вид базового письма, выбрав один из двух шаблонов: стандартный или облегчённый. Базовое письмо отправляется в двух случаях:
- Вы выбрали стандартный тип письма (не HTML и не конструктор писем) для ручных и триггерных сообщений;
- Пользователю отправляется письмо, дублирующее диалог в чате (если он не прочитал его на сайте).
Вы можете выбрать, как будут выглядеть базовые письма в разделе Настройки —> Email.
Вы также сможете перейти в этот раздел прямо из редактирования письма:
Облегчённый шаблон больше похож на обычное письмо, отправленное из Google почты, поэтому не кажется навязчиво рекламным. В свою очередь, стандартный шаблон оформлен в аккуратную рамочку, что помогает вашим письмам выглядеть хорошо в почте клиентов даже без вёрстки. Вы сами можете выбрать, какой стиль вам больше подходит.
Так будут выглядеть ручные и автоматические письма:
Так будут выглядеть письма, дублирующие ответы в чате:
