оглавление в гиде

Добро пожаловать! Если вы хотите узнать больше об использовании Carrot quest, то вы пришли в нужное место.

Carrot quest - это большой и продвинутый сервис, в котором много скрытых возможностей и growth hack-ов. Поэтому существует база знаний.

Для того, чтобы вам было проще начать работу, мы сгруппировали здесь основные этапы настроек для чата, сбора данных о пользователях и рассылках.

Чат для сайта

Добавьте операторов в доступы к сайту, чтобы они могли отвечать на сообщения пользователей (также обратите внимание на оповещения о сообщениях пользователей).

Предложите операторам установить приложения на различные устройства для удобства работы с диалогами.

Настройте полезные интеграции для чата: мессенджеры и соцсети (FacebookTelegramVk), почта и другие полезные сервисы (Omnidesk, Slack, Usedesk, Infobot, Zendesk, Dialogflow, Zapier).

Организуйте эффективную работу с диалогами благодаря распределению диалогов по каналам.

Сбор данных о пользователях

Сбор данных важный этап настройки, пропускать его нельзя. В разделе Мастер сбора данных вы найдете несколько вариантов настройки: через наш интерфейс, с помощью javascript и API.

Есть готовые примеры для сбора данных для сайтов eCommerce и SaaS.

После того, как вы закончили настройку сбора обязательно протестируйте, что все события и свойства пользователя записываются верно.

Ручные и триггерные рассылки

После того, как вы настроили сбор данных о пользователях, можно переходить к настройке и отправке ручных и триггерных рассылок. Типы сообщений, которые можно отправлять через наш сервис:

-сообщение в чат

-поп-ап

-имейл

-вебпуш

-триггерный javascript

-триггерный вебхук

Примеры сценариев для триггерных рассылок можно посмотреть в нашем блоге.

 

Демонстрационное видео. Личный кабинет Carrot quest

Запись обучающего вебинара

 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Остались вопросы? Напишите нам!

Комментарии