Общая статистика по сайту

Что находится в разделе Главная, статистика по всему сайту с графиками

Раздел 'Главная" содержит основную информацию о состоянии вашего проекта: информация о почтовом домене, рекомендованные сценарии работы и основные показатели (количество новых лидов, отправленных сообщений и т.д.).

Статус емейл-рассылок

Screenshot_3.png

Мы следим за состоянием ваших рассылок: считаем bounce rate и количество жалоб на спам. Если их будет слишком много, почтовые службы могут начать отправлять ваши письма в спам, поэтому мы предупредим вас заранее, а в критической ситуации заблокируем рассылку, чтобы этого за нас не сделали почтовики.

В разделе "Главная" вы можете найти панель с статусом ваших рассылок:

  • Всё хорошо;
  • Есть проблемы;
  • Вы близки к блокировке;
  • Рассылки заблокированы.

В случае блокировки напишите нам в чат и мы поможем решить проблему. Чтобы избежать такой ситуации, прочитайте нашу статью о том, как делать рассылки и не попадать в спам.

Информация о прогреве домена

Почтовые сервисы настороженно относятся к новым доменам, которые сразу делают массовые рассылки на большую аудиторию. Мы помогаем вам заслужить репутацию, рассылая ваши первые рассылки мелкими партиями, поэтому они занимают больше времени. Эту процедуру мы называем "прогрев домена". После отправки 5000 писем мы считаем, что домен прогрет и делаем рассылки в стандартном режиме.

Следить за процессом прогрева можно в разделе "Главная". Как только процесс прогрева будет завершён, эта часть раздела будет скрыта.

Статистика

В разделе "Общая статистика" можно увидеть общую статистику по посетителям, лидам, диалогам, триггерные сообщения и ручным рассылкам за определенный период.

       1. Выбор шага и периода в графиках
Можно выбрать отображение по дням, неделям или месяцам, а так же обозначить любой подходящий период.

    ❗ Важно: за раз получится выбрать период не больше, чем 3 месяца.

   2. Количество новых активных пользователей за период
Здесь отображается количество созданных карточек пользователей за период. Учитываются как карточки пользователей, которые впервые посетили сайт, так и импортированных. Общее количество пользователей здесь и в квоте по тарифу в разделе Оплата не совпадают, так как в квоту попадают пользователи с любой активностью в течение оплаченного тарифа, не только новые.

    3. Количество новых диалогов за период
Количество новых диалогов за выбранный период, когда пользователь сам начал диалог в чате, либо ответил на автоматическое сообщение.

   4. Количество отправленных триггерных сообщений за период
Здесь учитываются все типы триггерных сообщений, отправленные за выбранный период.

   5. Количество отправленных писем вручную
Здесь учитываются все письма отправленные как при индивидуальной рассылки, так и при массовой.

Работает на