Экспорт пользователей

Чтобы экспортировать данные о пользователях необходимо выделить в разделе Лиды выбрать нужных пользователей, нажать на кнопку вызова дополнительного меню справа от кнопки Web Push и выбрать "Экспортировать пользователей".

Будет показано уведомление о процессе экспорта:

 

 

 

Открытие файла экспорта CSV в Excel

При выгрузке в разделе Лиды вы получаете файл в формате csv.

Если вы открываете его в Excel и видите все столбцы в одной колонке или содержание показывается иероглифами, значит при открытии возникла проблема с кодировкой. 

Эта проблема решается в несколько простых шагов.

Открываем Microsoft Excel -> Кликаем вкладку “Данные” -> кликаем “Из текста”

Откроется окно, где необходимо выбрать нужную кодировку и разделитель столбцов (должен стоять разделитель запятая):

step1.png

После этих несложных действий Excel откроет файл в нужном виде. Эксель работает со всеми кодировками, необходимо просто подобрать нужную (попробуйте 1251: Кириллица (Windows)).

 

Предоставление информации пользователю по запросу (GDPR)

В случае, когда пользователь запрашивает всю собранную вами информацию о нем согласно правилам обработки персональных данных GDPR, то вам необходимо вручную выбрать все столбцы для отображения в таблице при экспорте (в файл CSV попадут только видимые в данный момент столбцы). Отметить столбцы как видимые можно кликнув на кнопку вызова дополнительного меню справа от поиска в разделе Лиды.

Подробнее о правилах GDPR в нашем блоге.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии