Карточка пользователей

В разделе «Лиды» можно посмотреть подробную информацию по каждому пользователю, кликнув на его имя:

1. Имя, email, телефон, соц.сети лида.
Вся самая важная информация о лиде. При необходимости вы можете изменить контакты, нажав на карандаш. Также отображается аватарка (подтягивается из аккаунтов соц.сетей) и его статус на сайте: онлайн, оффлайн или спит (т.е. неактивен на сайте в течение 2 минут).

2. Блок коммуникаций с пользователем.
Отправьте лиду сообщение в чат, на емейл или покажите попап прямо из карточки. Сообщение покажется в диалогах с пользователем (5).

3. Свойства, заметки пользователя и сегменты, в которые он входит.
Здесь вы видите все системные и записанные Вами свойства, а также сегменты, в которые входит пользователь на основе своих свойств и событий.
Вы можете вручную добавить любое свойство пользователю.
Например, если пользователь купил у вас товар оффлайн, вы можете вручную добавить свойство суммы последней покупки.

4. События пользователя.
Список всех выполненных пользователем событий отображается в хронологическом порядке. Аналогично свойству, можно вручную добавить событие. Так как событий у пользователя может быть очень много, их можно сгруппировать в соответствующей вкладке.

5. Диалоги с пользователем.
Здесь хранится информация о всех диалогах с пользователем. Можно продолжить любой диалог из списка.

Важно! Данные в карточке не отображаются в реальном времени. Чтобы их обновить кликните на «Обновить данные» в правом верхнем углу карточки.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии