Триггерный чат

Давайте посмотрим, как настроить триггерное сообщение в чат:

Зайдите в раздел Авто - Автосообщения.

 

Кликните на “Создать автосообщение”.

 

1. Выбор триггера

 

  • Укажите триггер (событие), при срабатывании которого будет отправляться сообщение в чат.
    Важно: Если добавить несколько событий в качестве триггеров, то сообщение будет отправляться при срабатывании ЛЮБОГО из триггеров.
  • Выберите, через какое время после срабатывания триггера будет отправляться сообщение: сразу после срабатывания или через промежуток времени:

 

  • Выберите, в какое время будет отправляться сообщение: в любое или только в определенное время суток:

 

2. Аудитория

Время выбрать, кому мы будем отправлять сообщение среди тех, у кого сработал триггер.

 

  • Показывать пользователям удовлетворяющих фильтрам
    “Всем” эквивалентно логическому “И”, т.е. все условия должны быть выполнены. “Любому” эквивалентно логическому “Или”, т.е. если выполнен хотя бы один фильтр (или даже все), то пользователь проходит.
  • Свойства пользователя
    Указываются свойства, которым должен удовлетворять пользователь, у которого сработал триггер.
  • События пользователя
    Указываются события, которые выполнял пользователь к моменту срабатывания триггера.

Важно: Если у автосообщения стоит задержка показа (см. предыдущий шаг “Выбор триггера”), то свойства и события проверяются через это время: сработал триггер — прошло N времени — фильтры проверили пользователя.

Важно: Не обязательно каждый раз выбирать события и свойства пользователя, можно выбрать сохранённый сегмент.

 

3. Условия отправки

Укажите условие повторной отправки: отправлять пользователю это сообщение в чат только 1 раз или повторять, если он снова выполнит условия, не раньше чем N времени.

 

4. Вид и содержание

На этом шаге вы выбирается форму вашего сообщения (чат, поп-ап, email и т.д.).

 

Добавьте содержание в поле и проверьте его внешний вид в реальном времени в окне справа.

 

5. Цель

Выберите цель, которой хотите добиться с помощью сообщения. Подробнее о целях читайте в этой статье.

 

6. Проверка и запуск

На этом шаге проверьте правильность настроек поп-апа, введите название автосообщения и, если необходимо, укажите события для цепочек сообщений.

Если всё настроено верно, то нажмите “Сохранить и запустить”, если необходимо, чтобы автосообщение сразу начало свою работу, или на “Сохранить и запустить позже”.

Важно: внимательно проверяйте настройки на этом шаге, т.к. после создания автосообщения его нельзя будет удалить (только отключить).

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии