Рассылка из лидов и стандартный редактор

Вы можете сделать ручную рассылку прямо из раздела Лиды.

Есть 3 типа ручных сообщений:

  1. Сообщение в чат
    Лидам отправляется сообщение в чат. Если пользователь оффлайн, то он увидит его при следующем посещении сайта.
  2. Сообщение в виде поп-ап (всплывающее окошко)
    Поп-апы бывают двух видов: маленький (отображается сбоку) и большой (отображается посередине экрана). Возможны разные типы ответов на поп-ап: текст, почта, телефон, без ответа.
  3. Email сообщение
    Email приходит с адреса <Имя отправителя на транслите>-<Имя приложения на транслите>@app<App ID>.mail.carrotquest.io
    Важно! За раз можно отправить не более 50 000 email писем.

Чтобы выполнить рассылку необходимо перейти в раздел «Лиды» (1) и выделить одного, всех или сегмент лидов (2) (3), а потом кликнуть на необходимый тип сообщения (4):

Откроется редактор сообщений:

  1. Список имен и количество получателей сообщения.
  2. Тип отправляемого сообщения: чат, поп-ап или email.
  3. Имя отправителя. В качестве имени подставляется видимое имя оператора, которые отправляет сообщение.
  4. Стандартный редактор сообщения. Можно вставить шаблон уже готового сообщения.

Проверьте правильность сообщения и кликните на «Отправить».

Примечание: О том, как персонализировать сообщения на основе свойств пользователей и событий, читайте в этой статье.

 

Статистика ручных сообщений

После отправки ручного сообщения статистику по нему можно посмотреть в разделе Авто - Статистика рассылок:

Информацию по сообщениям можно смотреть как в таблице, так и по каждому отдельно (доступно больше данных). В общей таблице отображено следующее:

  1. Название сообщения;
  2. Дата последней отправки;
  3. Процент отправленных (при наведении показывается количество отправленных сообщений);
  4. Процент прочитанных (при наведении также показывается количество);
  5. Процент ответов;
  6. Процент переходов по ссылке в сообщении;
  7. Процент отписок;

Чтобы посмотреть подробную статистику по каждому сообщению, нужно кликнуть на “Статистика” напротив сообщения:

  1. ID сообщения. Служит для идентификации сообщения при различных запросах.
  2. Тип сообщения. Возможные типы: чат, маленький поп-ап, большой поп-ап, емейл.
  3. Создан. Дата создания сообщения.
  4. Последний раз отправлено. Дата и время последней отправки;
  5. Количество отправленных сообщений;
  6. Процент и количество прочитанных сообщений;
  7. Процент и количество ответов на сообщение;
  8. Процент и количество переходов по ссылке в сообщении;
  9. Количество отписавшихся от рассылки;
  10. Bounce (отскок) письма (сколько раз письмо было отбито почтовым сервисом потому, что такого емейла не существует или он в этот момент не был доступен);
  11. Количество жалоб на спам.

По каждому показателю можно увидеть список емейлов, если нажать Помотреть. Или перейти в вкладку Получатели.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии