Как считаются уникальные посетители

Как Carrot quest распознает посетителей вашего сайта

Уникальный посетитель — посетитель сайта, у которого была зафиксирована активность в текущем месяце. Активностью считается: любое событие совершенное на сайте или в приложении, запись свойства, запись данных по API, ответ на письмо, переход по ссылке из письма или push-уведомления в мобильном приложении. 

Система запоминает такого пользователя и при повторном посещении он не считается как уникальный в этом расчетном периоде (месяце).

Импортированные пользователи также попадают в квоту.

Если пользователь при повторном посещении сайта:

  • стер cookies,
  • зашел на сайт с другого устройства,
  • переустановил браузер или ОС

то он будет считаться уникальным посетителем.

Пользователь не будет учтён в квоте уникальных посетителей в следующих случаях:

  • Прочтение отправленного сообщения (без ответа или перехода на сайт из сообщения)
  • Сообщение отмечено как "спам"
  • Пользователю было отправлено сообщение Double opt-in
  • Отправленное письмо получило статус Bounced
  • Пользователь прочитал и отписался от рассылки

Пример:

Вы отправляете емейл-рассылку на 1000 пользователей:

  • 580 пользователей прочитали
  • 320 ответили
  • 100 перешли на сайт по ссылке в сообщении
  • 12 отписались от рассылки

В квоте уникальных посетителей будут учтены только те, кто ответил на сообщение и перешел по ссылке. При этом, если один пользователь выполняет сразу два действия (отвечает и переходит по ссылке в сообщении), он будет учтён только один раз.


В нашей системе пользователь определяется по кукам, но можно настроить склеивание пользователей. Тогда ему будет присвоен user id, и при авторизации мы сможем определить этого пользователя, даже если он зашел с разными cookies (с разных устройств) или в промежутке больше, чем 150 дней.

Если на вашем сайте есть регистрация, то вы можете настроить склеивание пользователей с помощью user id

User ID мы используем для объединения пользователей с разных устройств. Как только пользователь авторизуется в вашей системе необходимо передать нам его ID, командой

carrotquest.auth('25', 'hmac-sha256-hash');

Первый аргумент — User ID. Второй — хеш HMAC SHA 256 (Текстом для хеширования является User ID, ключом - User Auth Key его можно узнать в панели администратора).

Пример на PHP:

$userId = '…';
$hash = hash_hmac('sha256', $userId, 'User-Auth-Key' );
echo "carrotquest.auth('".$userId."', '".$hash."')"

Подробнее можно почитать тут https://carrotquest.io/developers/libs/js/auth/.

Работает на