Webhook для сообщений из чата

Вы можете отправлять Webhook на нужный вам адрес, когда пользователь или оператор пишет в чат. Если использовать эту функцию совместно с Web Api, можно создать бота (автоответчик) или вести историю переписки с пользователем в своей системе.

Чтобы настроить Webhook такого типа, обратитесь за поддержкой в наш чат.

 

При каждом сообщении пользователя/оператора будет отправляется POST запрос на указанный вами адрес.

 

Пример запроса при сообщении от пользователя:

User-Agent: Carrotquest Webhook 1.0

Content-Type: application/x-www-form-urlencoded

conversation: {"direction": "u2a", "conversation_closed": false, "conversation_tags": [], "type": "reply_user", "id": 78183798, "body": "ewfwfwef", "assignee": {"type": "admin", "name": "inkov", "avatar": "https://files.carrotquest.io/avatars/default-v2.png", "id": 111}, "sent_via": "web_user", "created": 1492604036, "random_id": 132466821, "conversation": 64558819, "from": 85648207}

type: conversation

token: xxx

 

token – токен, по которому вы можете убедиться, что запрос пришел от нас;

type – тип всегда равен conversation;

conversation – содержит объект ConversationPart.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии