Слеш-команды упрощают работу операторов чата. С их помощью оператор может отправить контакт в CRM или создать тикет, не выходя из окна диалога. Слеш-команды как горячие клавиши — кунг-фу, которое упрощает вашу работу с диалогами и контактами Carrot quest.
Вот список всех слеш-команд, которые вы можете использовать в чате. Многие из них доступны только после установки соответствующих интеграций:
| Стандартные команды, доступны всегда | |
| /user | Открыть карточку пользователя |
| Требуют установки интеграции | |
| /sendsay | Отправить контакт в Sendsay |
| /zendesk | Создать тикет в Zendesk (обязательно указать текст тикета после команды) |
| /amocrm | Создать новый контакт в amoCRM и отправить этот диалог |
| /bitrix24 | Создать или обновить контакт в Bitrix24 и отправить этот диалог |
Комментарии