Как формируются имя и адрес отправителя в автоматических e-mail рассылках

Имя по умолчанию подставляется в имя отправителя и первую часть адреса отправителя (до @).

Его можно задать в разделе Настройки —> Настройки чата:

К имени отправителя можно добавить название компании. Для этого включите соответствующую галочку в Общих настройках:

Пример:

Имя по умолчанию= DefaultName

Имя приложения= www.mycompany.com

Имя отправителя: DefaultName www.mycompany.com

Адрес отправителя: DefaultName@app.mail.carrotquest.io (или ваш домен — как подключить индивидуальный почтовый домен)

Имя отправителя и адрес в рассылках можно поменять в Настройках, вкладка Настройки параметров email адресов.

Нажмите на карандаш, и в открывшемся окошке введите новые Имя отправителя и Адрес в рассылках, а затем нажмите сохранить. Вы также можете выбрать аватарку, которая будет показываться в footer письма (внизу, где подпись).

Как формируются имя и адрес отправителя в ручных e-mail рассылках