Сохранённые ответы

Вместо того, чтобы тратить время, набирая одинаковый ответ снова и снова (возможно, единственное повторяющееся действие, которое должны делать специалисты службы поддержки), вставляйте часто используемые сообщения за один клик из списка сохранённых. Пользователь получает быстрый ответ, а вы экономите время.

 

Как настроить сохранённые ответы

1. Зайдите во вкладку "Сохранённые ответы" в "Настройках".

 

2. Добавьте необходимое количество сохранённых ответов и нажмите кнопку "Добавить".

3. Нажмите кнопку "Сохранить".

 

Вызвать сохранённый ответ можно во время диалога с пользователем, нажав на соответствующую иконку.

 

Текст вставится в поле ввода и при необходимости его можно будет подредактировать.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии