Как настроить интеграцию с ВКонтакте

ВКонтакте является первым по популярности сайтом в России, а это значит, что почти наверняка там сидят ваши клиенты. Социальные сети и мессенджеры — простой и понятный для пользователя способ общения. Проблема для сервиса кроется в том, что никогда не знаешь, где появится новое сообщение. Теперь это элементарно: с интеграцией всё в одном месте. Не надо переключаться между вкладками и искать пропущенные сообщения.

 

Как это работает

1. Пользователь пишет в сообщения вашего сообщества;
2. Сообщение попадает в раздел Диалоги в Carrot Quest;
3. Вы отвечаете;
4. Пользователь получает ответ ВКонтакте от имени сообщества.

 

Если у вас настроено несколько интеграций с разными группами ВКонтакте и пользователь когда-то писал в несколько, при ответе из Carrot quest сообщение пользователю придёт только от имени той группы, в которую он писал.

 

Как настроить интеграцию

1. Зайдите на страницу группы и выберите “Управление сообществом”.

 

2. На странице редактирования сообщества убедитесь, что включена опция “Сообщения сообщества”.

 

3. Перейдите на вкладку “Работа с API”.

 

4. Нажмите “Создать ключ” и выберите чекбокс “Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества”.

 

5. Для создания ключа Вам необходимо подтвердить действие с помощью приложения ВКонтакте или SMS на номер привязанный к Вашему аккаунту.

vk-5.png

 

При подтверждении через SMS Вам необходимо будет ввести полученный код в открывшемся окне.

 

6. После подтверждения действия будет сгенерирован ключ. Скопируйте ключ и вставьте его в поле "Token (ключ доступа)" в разделе Интеграции в Carrot Quest.

 

7. Перейдите на вкладку “Callback API” найдите строчку “Строка, которую должен вернуть сервер”, скопируйте её в одноименное поле в настройке интеграции в Carrot Quest.

vk-8.png

 

8. Перейдите на вкладку "Типы событий" и отметьте пункты "Новое сообщение" и "Исходящее сообщение".

vk-9.png

 

9. После того, как в интеграцию будут вставлены API ключа и строки, нажмите кнопку "Добавить интеграцию" или "Сохранить изменение", если вы редактируете уже существующую интеграцию.
После сохранения в поле "Адрес сервера" появится адрес, который нужно вставить в интерфейсе ВКонтакте в поле "Адрес Вашего сервера", и нажать “обновить” для сохранения.

Screenshot_1.png

vk-10.png

 

Интеграция настроена.

 

Другие интеграции с соцсетями

Как настроить ретаргетинг ВКонтакте

Как настроить интеграцию с формами сбора заявок ВКонтакте

Как настроить интеграцию с Viber

Как настроить интеграцию с Telegram

Как настроить интеграцию с Facebook

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии