Viber

Настройте интеграцию с ботом Viber, чтобы общаться с клиентами, не покидая Carrot quest. 

Настройка интеграции

Создайте бота Viber на официальном сайте Viber.

Перейдите в раздел "Create Bot Account" в левом меню и заполните все поля. В поле Url укажите адрес вашего бота. Этот же адрес можно вставить в настройках чата (раздел "Настройки" - "Чат" в интерфейсе Carrot quest), чтобы добавить кнопку Viber на сайте.

❗ Важно: вставка этой ссылки еще не означает работающую интеграцию. Интересное впереди:)

После создания бота вы попадете на страницу, где будет указан токен вашего аккаунта. Нажмите "Copy", чтобы его скопировать.

Перейдите в раздел Интеграции в Carrot quest и найдите интеграцию с Viber или перейдите в неё по прямой ссылке. 

Вставьте скопированный ключ в поле "Ключ".

Придумайте название интеграции и нажмите "Сохранить интеграцию".

Интеграция настроена!

Если у вас был публичный аккаунт, вы можете использовать его токен для настройки интеграции — сообщения также будут приходить в Carrot quest, а ответ — пользователю. 

❗ Важно: Viber не представляет информацию о номере телефона клиента, поэтому мы не можем его склеить с существующими лидами в Carrot quest. Для каждого человека, который впервые написал вам в Viber, будет создаваться новый лид с ником и аватаркой из Viber.