Как получить закрывающие документы

Электронная версия актов, получение оригиналов и формирование акта сверки

Акты формируются только после оплаты по счету. Если вы выбрали оплату по карте или любым другим способом, на ваш электронный адрес автоматически придёт чек.

💌 Как получить электронную версию акта?

Акт будет доступен для скачивания в разделе "Оплата" сразу после поступления оплаты в сервис. 

Перейти в раздел "Оплата" можно в левом нижнем углу вашей панели администратора. Перейдите в раздел и прокрутите страницу вниз, до истории платежей. Напротив каждого платежа будет доступен счет, его детализация или акт.❗Важно: акт формируется только при оплате по счету

❗Важно: если вы пополнили баланс (любым способом, включая способ оплаты по счету), то для такого платежа акт сформирован не будет.

Вы можете настроить емейл уведомления, связанные с оплатой подписки: на биллинговый емейл будут уходить счета, оповещения о превышении квоты, блокировке сервиса из-за неоплаченных счетов, а на почту бухгалтерам будут уходить только счета и акты. 

💌 Как получить оригиналы документов?

Оригиналы документов отправляются поквартально почтой РФ на указанный в реквизитах адрес. Редактировать реквизиты можно здесь:

Если вы не получили закрывающий документ, проверьте актуальность указанного адреса. Вы также можете написать нам в чат с указанием номера документа и адресом для отправки, мы проследим, чтобы документы были отправлены.

💌 Как получить акт сверки?

Акт сверки формируется по запросу в чат или на наш адрес - support@carrotquest.io

Для формирование акта нам понадобится следующая информация:

  • ИНН
  • Наименование компании
  • Период, за который нужны сверка

Как только мы получим запрос, сможем передать его в бухгалтерию для формирования акта. Акт будет отправлен вам по готовности. 

Работает на